华州区交管大队车管所认真开展“八查八解决”活动
本报讯(记者 杨东世)近日,渭南市华州区车管所为全面加强车管所队伍正规化建设,提高车驾管队伍整体素质,提升窗口服务质量和办事效率,创建车驾管“文明窗口”,维护车管交警良好形象,积极开展以改进工作作风,提高窗口服务质量和效率为内容的“八查八解决”活动,努力打造人民群众满意的公安机关服务窗口。
活动开展以来,全所全面查服务作风,解决慢作为问题;查服务态度,解决服务意识不强,群众观念淡薄,态度冷漠等不良现象;查服务行为,解决推诿扯皮、敷衍塞责等现象;查服务质量,解决办事水平低,业务不熟练,解答不全面等问题;查工作纪律,解决不严格执行窗口工作人员行为规范,警容风纪不严整、上班期间上网聊天、串岗、脱岗等问题;查纪律考勤,解决上班迟到、早退、旷工,工作时间擅离岗位等问题;查是否存在损害群众利益现象,解决擅自增设收费项目、不给好处不办事等不廉洁行为;查是否有托人情走关系,拿好处乱作为等问题,解决利用职权吃拿卡要、冷硬横推拖等现象。并要求人人对照、各个剖析,彻底整治思想滑坡、纪律松散、工作不实、服务不优等问题,建立长效整改措施,切实改进存在的突出问题,创建车驾管“文明窗口”。
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