一小孩玩游戏花28000元 民警多方协调帮追回
阳光讯(记者 杨月锋 通讯员 王美丽)12月29日,家住项村的群众杨某将一面印有“人民警察,一心为民”的锦旗送到合阳县公安局九龙派出所,感谢民警郑稳琦近半个月来不厌其烦地联系腾讯客服,及时为其挽回28000元的经济损失。
12月15日,合阳县公安局九龙派出所接到杨某报警称:小孩在家拿手机玩王者荣耀,买装备道具竟花费了28000元,无奈之下,才向民警求助。
接警后,民警郑稳琦立即赶到杨某家了解情况,杨某在向民警说明情况时,气愤之下将儿子打了两巴掌,民警见状,先稳住了父子俩的情绪,告诉杨某事情既然已经发生了,就要坦然面对。
随后,民警调取了杨某儿子向游戏平台支付凭证的相关证据,与腾讯官方客服沟通联系,举证杨某儿子属于未成年人,是因其儿子不懂事所为,但腾讯客服以正常消费为由,不愿意退费。经过半个多月的努力,终于将杨某的血汗钱全部追回。为此,杨某激动万分,专门赶到九龙派出所为民警郑稳琦送上锦旗表示感谢。
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