合阳金水派出所多举措强化节日户籍窗口服务效率

阳光报 2018-09-25 01:06 大字

中秋佳节,为充分保障节假日期间辖区群众办理身份证和各类户籍业务的需求,进一步提升窗口服务质量和群众满意度,合阳县金水派出所提前谋划,合理安排部署,最大限度为群众提供优质、快捷、高效、满意的服务。

强化服务意识。针对大批外出务工、经商、求学人员假日返乡办理户籍业务的需求,金水派出所积极研究有效措施,制订工作方案,提前安排部署,对电脑、指纹采集仪等办公设备检修维护,全力做好应对节日办证的各项准备。

拓宽服务渠道。充分发挥“互联网+公安政务服务”优势,创新推出“民警在网上等您”,及时在线受理网上户籍业务,群众足不出户便可办理所需业务,进一步方便了群众办事,最大程度地让群众少跑腿、好办事,节约群众办事时间和成本。同时,实行节假日预约、网上预约,延时服务、全天候值守办公,确保窗口畅通服务,切实为群众提供便利。

加大宣传力度。借助常态化下乡宣传,发放户籍宣传资料,为群众讲解户籍办理的相关规定和必备手续,避免因错带、漏带手续而多跑路。通过公安门户网等平台发布户籍民警工作时间和联系方式,对无法到户籍窗口办理户籍业务的群众,户籍民警上门服务,并承诺第一时间将证件送回群众手中,有效落实急事急办、特事特办、预约必办的服务原则。记者 杨月锋 通讯员 田珍

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