韩城公安打造“互联网+”服务平台

?民警指导群众利用“互联网+”办理业务。

本报讯（记者张建锋通讯员王涛）“互联网+公安政务服务”工作开展以来，韩城市公安局认真贯彻省市公安机关安排部署，以“互联网+公安政务服务”平台实名注册工作为突破口，多措并举，强势推进。目前，全局共新增注册用户5.5万余人，群众利用该平台办理各类事务达6.15万人次，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

加强组织领导。韩城市公安局成立领导小组，制订工作方案，细化工作分工，由指挥中心网站办牵头，会同相关部门，共同做好规划部署、重点推进和督查评估工作，确保此项工作落到实处。

强化工作机制。为了高效、扎实地开展好此项工作，韩城市公安局建立了日通报、周讲评、月考核机制，对全市新增注册用户数、群众办事数以及平台中留言办理情况、业务预约、申报办理情况及满意度评价等进行汇总统计，利用办公微信群和公安内网，在全局范围内进行通报。对工作积极主动的单位给予通报表扬，对工作进度缓慢的单位以局长令方式予以督导推动，并由局分管领导约谈相关单位负责人，从而确保各项工作加速推进。

注重日常培训。该局定期对各相关单位的“互联网+公安政务服务”工作人员进行应用培训，按照三懂三会（即懂功能、懂程序、懂要求，会审核、会答复、会沟通）要求，对工作人员进行业务测试、现场解答、专题辅导。

集中宣传“线连线”。该局集中组织警力利用赶集市、工作走访、下乡进村组、走进企事业单位、学校等形式加强宣传，让广大群众会用、用好“互联网+”平台。

加大简政放权。该局充分发挥“互联网+”平台开放性优势，结合户籍制度改革，对涉及内部流转需审批的户籍业务事项进行梳理，全面简化审批手续，下放审批权限，实行派出所“一站式”办结，提高办事效率。

创新服务方式。全局各窗口单位以群众满意为出发点，拓宽服务渠道，开辟绿色通道，积极推行电话预约、上门办证、流动服务、微信咨询等多种服务方式，不断打通服务群众的“最后一公里”。

强化行政问责。该局畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈制度，加大对落实“互联网+”平台推广应用的问责追责力度，对存在问题的单位及时督促整改，大力整治“冷、硬、横、推”以及服务态度生硬等问题，让群众实实在在享受到公安改革带来的红利。

新闻推荐

壮丽70年奋斗新时代记者再走长征路 韩城：忆八路军东渡黄河传红色基因

　　本报记者周生来韩城县芝川镇黄河渡口，因地理位置特殊，河面宽阔，水流平缓，历来为兵家必争之地。1937年8月底，...

韩城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离韩城市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。