信贷咨询热线为韩城经济注入金融活水
本报讯（通讯员 冯文林）雷芳是一名传统手艺人，在韩城市老城街道开着一家剪纸工艺店。前阵子打算装修店面的同时，又想采购一些高档原材料用来提升产品品质，可是手边的资金不足。正在犯愁的她看到韩城农商行信贷咨询热线的宣传广告，抱着试一试的心态拨通了电话。“没想到，第二天就有客户经理来我店进行考察。隔了一天就给我答复，3天款就到账了，远远超过我的预期。”韩城农商行提供的融资、结算、聚合支付等“一揽子”金融服务，让拿到贷款的雷芳有点难以相信。
雷芳说的“信贷咨询热线”是韩城农商行的一项服务创新，就是通过“信贷咨询热线”实现了金融服务客户“路上跑”升级为“线上跑”，最大限度拓宽服务渠道，提高金融服务效率。今年韩城农商行共接听来电1787人次，其中业务咨询1354笔，贷款申请431笔。目前已成功办理190笔3654万元，金融可获得性大幅提升。
在服务创新方面，韩城农商行不断优化办贷流程、提升办贷速度，提高资金投放效率，开办了“小微企业主贷款”，授信资料从14项减少到6项，获贷时间从原来12个工作日缩短到5个工作日内，完成受理调查花椒购销大户594户，拟授信金额18905万元，完成受理调查快消品商户33户，拟授信金额2300万元，为韩城的乡村振兴和区域经济高质量发展源源不断注入金融活水，最大限度满足群众对金融服务更加美好的期盼。
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