化解矛盾如缕缕春风 记富平县矛盾纠纷联合调解中心
本报记者 贾建军
“原以为是邻居多占了我的土地，竟然是咱多占了人家的土地，经过镇政府矛盾调处中心协调和查阅档案，彻底解决了矛盾，解开了心里多年的疙瘩，这样的处理结果，我心服口服！”近日，家住富平县刘集镇的张元元对记者说。
原来，张元元在耕作中超出了界限，多占了邻居的土地，每到耕种时就会争吵。邻居把这件事情反映到刘集镇政府，政府工作人员积极和村上联系，通过查阅档案，找出分地时的界限，彻底解决了纠纷，化解了矛盾。
为了构建和完善多元化预防解决社会矛盾纠纷工作机制，切实保障群众合法权益，富平县成立了矛盾纠纷联合调解中心，多元化解群众的矛盾和纠纷。按照“一个平台、两条渠道、三种形式、四级运行”的工作模式，建立有机衔接、协调联动、高效便捷的多元化矛盾纠纷化解机制，依法、及时、就地、有效化解矛盾纠纷，切实维护当事人合法权益，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、矛盾不上交、就地能化解”，力争使人民群众满意率大幅度提升，上访总量大幅度下降。
在实施过程中，富平县设立矛盾纠纷联合调处中心，负责做好矛盾纠纷受理登记、分流、教育、疏导、复核、调处等工作；履行信访事项的复核职能，提出复核意见；建立矛盾纠纷会商机制，定期组织综治、维稳、信访、法院、司法、公安以及行业性调委会主管部门分管领导召开例会，对重大矛盾纠纷进行会商，研究解决方案，及时有效化解问题。设立镇（街道）矛盾纠纷调解中心，健全完善矛盾纠纷排查调处、分流指派、跟踪督办等各项规章制度；制定并组织实施重大矛盾纠纷和突发群体事件处置预案；做好辖区重大纠纷案件的调解工作；落实镇（街道）人民调解委员会平台搭建、资源配置、案件补助配套资金等保障措施；督促村（社区）建好平台，指导村（社区）调委会配强力量，完善制度。建立村（社区）调解委员会，负责本辖区各类矛盾纠纷的排查、登记、调解、上报、回访；做好重点人群的教育引导、服务管理、救助帮扶等工作；规范阵地建设、制度建设、队伍建设和业务建设，切实发挥好维护基层稳定、确保辖区平安的作用。
自从开通网上信访平台以来，富平县先后印发《富平县网上信访工作制度》《富平县信访事项的网上录入和办理》《关于开展网上信访代理工作的指导意见》等文件，进一步规范全县信访基础业务水平，使群众足不出户达到信访诉求。
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，富平县信访局全体干部提高认识，认真学习。在学习的过程当中，结合信访工作的特点，深入基层调研，及时了解群众的真实想法和对信访工作的意见。“只有同人民群众站在一起，没有化解不了的矛盾，没有解决不了的纠纷。”富平县信访局局长姜天胜说。G
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富平新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离富平县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。