为了群众的健康 富平县医院改革发展纪实
?内外科大楼
?指导治疗
?健康教育进社区
?门诊导医送老年患者入院
?护理操作考核
?数字减影机
本报记者刘雪妮
有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心；有一种豪迈，穿越时空，直抵未来……它缘起福泽桑梓的情怀，诞生于百姓对健康的追求，它以真情守护生命、以忠诚创造感动、以仁术造福一方。
70年沧桑巨变，70年光辉历程。伴随着新中国快速发展的时代节拍，正值“青春”的富平县医院顺势而为，勠力同心，与经济发展同频共振，与城市建设相融互动，与人民健康脉络相通，不断开拓创新，厚植英才俊杰，加快学科发展，矢志不渝地践行救死扶伤的职责，坚定不移地恪守“以病人为中心”的服务理念，锲而不舍地创造频阳大地上的医疗暖心故事。
陕西省“十佳”医院、“百姓放心医院”、联合国卫生组织“爱婴医院”……一项项荣誉是富平县医院波澜壮阔发展成就的忠实记录，也是对全体医务工作者将医者之魂薪火相传的充分肯定。
跨越致敬波澜壮阔的发展历程
岁月无声，历史有痕。当历史的洪流拍打尘封的记忆，那段艰苦创业、拼搏奋斗的画面徐徐展开。
1935年建院的富平县医院，前身是县人民卫生院。1952年，医院正式搬入县城北门西侧，新建房屋20间，开设简易病床10张。1960年，迁至现在的县政府所在地（人民路北端），与法院、检察院同在一个院子办公。直到今天，很多当地群众还将其称作“三院”。1963年，医院正式更名为富平县医院。1970年2月，搬入现址，开设病床120张，拥有职工85人。1992年，随着医院规模的不断扩大和业务量的不断增加，医院领导果断决定征地扩院，医院占地面积达40020平方米。
2006年，新农村合作医疗制度顺利实施，县医院患者数量剧增，全年共收治合疗患者近5000人次，占住院人数的46.62%，收入达2953万元。2008年，医院成为全市首家顺利通过二级甲等医院复审的县级医院。同年6月，投资5500余万元的11层外科住院楼开工建设。2010年6月，外科住院楼建成并投入使用。
经过几代医务人员的不懈努力和顽强拼搏，如今，县医院已发展成为集医疗、教学、预防、保健、急救为一体的综合性二级甲等医院，在省内外享有盛誉。特别是近五年来，在院长高东五的带领下，全院上下顽强拼搏，迈入持续化、科学化发展的快车道，各项业务指标持续攀升，硬件设施焕然一新，医疗服务能力迅速提升，跃入全省先进县级医院行列。
如今，县医院占地面积为58.16亩，现有建筑面积5万余平方米，随着现代化的妇儿综合楼、120体检综合楼等建成投用，全院开放床位1100张，现有职工1091人，其中，高级卫生专业技术人员121人、中级卫生专业技术人员176人，设有临床学科22个、医技辅助科室11个、行政职能科室16个。医院年门诊服务45万余人次，收治住院患者4万余人次，拥有飞利浦1.5T双梯度核磁共振、西门子64排128层CT、血管数字减影机、直线加速器、西门子SC2000乳腺彩超、飞利浦四维全身彩超等先进医疗设备。2018年，县医院全年门诊诊疗448290人次，收治住院患者42275人次，完成手术6788例，各项医疗指标较上年大幅提升，为创建三甲医院打下坚实的基础。
县医院自成立以来，特别是新中国成立70年来，以波澜壮阔之势完成传统医疗向现代医疗的跨越，以宠辱不惊之姿传承“以病人为中心、全心全意为患者服务”的宗旨。
突破致力于提升医疗服务水平
医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受。近年来，医院始终紧跟国家医改的步伐，抓住国家重视民生和对口帮扶的大好机遇，加快医院基础设施建设，购置先进的医疗设备，壮大医疗技术队伍，将一系列深层次的综合改革加快推进，用科学有效的管理机制，持续改进医疗质量，激活了医院发展的“一池春水”，也让辖区群众享受到优质的医疗服务。
为提升综合实力，县医院积极争取外部资源，努力营造良好的学术氛围。在继续与江苏省人民医院做好对口支援工作的同时，与广东中山大学孙逸仙纪念医院、陕西省人民医院、江苏省丹阳市人民医院、四川省绵阳市科学城医院等多家医院签订帮扶协议，在人员培训、管理交流、实习进修、双向转诊等方面展开多层次合作，为医护人员专业水平提升奠定坚实的基础。同时，以“专家走基层”活动为契机，成功主办全国县级综合医院首届心脑血管高峰论坛，邀请北京天坛医院、阜外医院专家教授来县医院进行义诊、授课、查房、示教、病案讨论，打造高水准的医疗交流平台；会同省人民医院、市侨联等单位及团体举办“百人百场专家走基层”“侨爱工程大型义诊”等活动，为辖区群众提供高水准的诊疗服务。
多年来，县医院将重点学科建设放在重要的地位。在驻点帮扶专家的大力支持下，医院开展脾切除腔镜治疗等30余项新技术、新业务，有力地提升了医院的综合能力，医疗技术实力在全省县级医院中享有较高的学术地位和知名度，心脑血管、内分泌、骨科、普外、消化、妇产科、儿科、耳鼻喉、颅脑外科等学科发展和研究方面也都形成各自的优势和特色。特别是心脏介入、脑出血微创术、妇科与普外腹腔镜微创术、关节镜手术及消化内科ERCP技术日趋成熟，能熟练开展心脏介入、射频消融、介入穿刺、药物灌注等技术和项目，年完成各种手术上千例，大C臂下介入检查治疗3000余例，在全省县级医院处于领先地位。
脑病医院是医院近年来一直培植的重点科室。针对近年来高发的脑血管疾病，脑病医院采取血管内介入诊疗，收到良好的效果。针对脑出血疾病，医务人员通过全脑血管造影，对脑病进行病因诊断，每年实施微创清除术200余例，对出血性脑病的治疗效果显著，在全省名列前茅。同时，摸索实施双针通道血肿清除术，创伤小、费用低、恢复快，为很多脑血管疾病患者带来福音；采取静脉溶栓术治疗缺血性脑病（脑梗），让很多患者不用手术也能收到很好的治疗效果。
前些天，今年63岁的王柏朵突发脑梗，被家属紧急送到县医院后中度昏迷，左侧肢体完全没有知觉。考虑到病人从病发到医院的时间在5个小时以内，脑病医院副主任宋江莉和病人家属快速沟通后，果断采取静脉溶栓疗法，使王柏朵的症状很快减轻，并逐渐好转。
“咱县医院医生的水平就是高，我妈当天中午被送到医院，左边身子都不能动了，没想到用溶栓疗法，下午慢慢就有知觉了，现在你看，这才住院第四天，手脚活动灵活，我们对母亲完全康复充满信心！”王柏朵的儿子高兴地对记者说道。
2016年，吴阶平泌尿外科富平中心成立，县医院在省内率先建立起县级医院专业泌尿科。如今，医院泌尿科有专业医生5人，其中，高级职称2人、中级职称2人，还特聘8名国内顶尖泌尿外科教授为指导专家，并定期邀请省人民医院、西京医院专家教授进行帮扶指导，使县域内患者不必出县也能享受到顶尖的诊疗服务。
针对近年来恶性肿瘤病高发的情况，县医院与广东中山大学孙逸仙纪念医院缔结协作关系，成立肿瘤放疗科，这也是全市首家、全省第二家县级医院成立肿瘤放疗科。在孙逸仙纪念医院医疗团队的大力支持下，科室建立远程会诊医疗系统。2018年4月，成功实施院内首例肿瘤患者放疗，填补县域医疗空
温情坚守“以病人为中心”的初心
“医为仁人之术，必具仁人之心”，医生是维护公众健康的群体，是肩扛重大责任的群体。县医院全体医护人员深深懂得这个道理，因此，他们永无止境地提升服务品质，将“以病人为中心”作为自己的行动指针。
全院上下齐动手，想方设法开展便民服务。在优化服务流程的基础上，增加担架、轮椅、开水供应处等便民设施，增设服务窗口。同时，开展卫生间专项清理活动，多方面提升患者的就医舒适度，积极改进和提升医院信息管理网络，在门诊和住院大楼内安装自助挂号机、检查结果自助打印机等，努力解除患者和家属排队的困扰。
县医院积极调整医疗服务价格，实施基本药物制度和药品“零差率”销售，公示药品价格，严格实施药品销售价格管理，公布监督电话，接受群众和社会监督，确保药品“零差率”销售；建立健全医院药品使用监督制度，杜绝标外采购、违价采购或从非规定渠道采购药品，落实药品“三统一”制度，规范医院药品采购、配送以及结算等重点环节的管理，确保药品质量与临床用药安全，促进临床药品的合理应用。
谈到医院服务，护理是不得不说的话题。因为胆结石在医院接受治疗的周女士告诉记者，从去年到今年，她因为急性胰腺炎和胆结石在富平县医院住院两次，除了感觉医生医术高超外，医院的各项服务也给自己留下了很深的印象。“这些护士早早就来到病房，给我们量体温、收拾床铺，叮嘱各项注意事项，不厌其烦，耐心细致。抽血、扎针技术也特别好，看到她们一天不停地在各个病房跑，我看着都心疼！”周女士感慨地对记者说。
但在科室进行调研的总护士长蔡春琴却说，对于现在的服务，虽然绝大部分患者都很满意，但作为管理人员的她觉得做得还不够。蔡春琴告诉记者，医院在护理过程中，要求护士要转变理念，将病人当成亲人，真心服务、精心服务。现在大家都能做到热情服务，但离医院的期待还有一定差距。“只有真正地站在患者的立场去工作，才能真正地让患者受益，提高患者的就医满意度。”蔡春琴对科室全体护理人员说道。
其实和蔡春琴一样，县医院班子成员对群众就医满意度特别重视，在抓护士长能力提升的同时，根据床护比等客观标准，结合医院工作实际，经过测评、论证，制订医院定岗定员实施方案，通俗地说就是高年资、能力强的护士负责护理难度较大、病情较危重的患者，夯实人事分配制度改革的基础。同时，在认真听取各临床、医技科室意见的基础上，参照兄弟医院的先进管理经验，制订并实施绩效管理分配方案，分配充分向一线倾斜，体现“多劳多得、优劳优酬”的分配原则，充分调动职工的积极性。
县医院还成立危重病人护理、静脉治疗护理、糖尿病护理、皮肤护理等几个专业学组，定期对学组带头人进行培训，通过她们将最新的护理知识和理念在科室及全员推广。为了让服务真正惠及患者，医院还积极推行服务延伸制度，在医生对出院病人进行定期回访的同时，要求护理人员对出院病人在出院一周内进行回访，询问病人出院后的状况，指导病人用药和合理锻炼，指导家属正确护理病人。县医院还引进第三方评价机制，邀请第三方团队对出院患者和家属进行满意度调查，推动整体医疗服务水平上台阶。
迎着时代的春风，富平县医院以改革发展的姿态，诠释着责任与担当。凡是过去，皆为序章。而未来，正如该院院长高东五所言，时代在变，建筑在变，但医院“以病人为中心、全心全意为患者服务”的宗旨不能变。在新的历史征程上，富平县医院全体干部职工将继续改革转型、锐意进取，为全面推进医院高质量发展努力奋斗，为建设“健康富平”作出新的贡献。
未来，这里还有更多可能。
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