富平县开展旅游窗口行业规范化服务检查

渭南日报 2018-11-22 02:14 大字

本报讯(通讯员刘婷)近日,由富平县纪委、县创建办、文物旅游局组成的检查组,对西安中北国际旅行社、康辉西安国际旅行社、西安春秋国际旅行社3家旅行社进行了旅游窗口行业规范化服务检查。

检查主要采取听汇报、查阅资料、实地查看等形式。检查组听取了旅行社业务开展情况汇报,对导游带团是否佩戴胸卡、投诉处理机制及志愿服务站的建立、投诉标识是否醒目、服务记录登记资料是否齐全、讲解是否使用普通话、是否存在索取小费、有无误导游客消费等情况进行了现场查看。

通过检查,检查组对旅行社合法依规经营、诚信经营情况给予肯定,并要求旅行社要杜绝不合理低价游问题,确保全县旅游市场和谐稳定。

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