用行动书写灾后重建的金融责任担当 大荔县农村信用合作联社支持灾后重建工作见闻
大荔县信合工作人员与群众围坐一起了解受灾情况
大荔县信合工作人员帮助清理村道卫生
本报记者 周海燕 文/图
今年秋季，大荔县遭受持续强降雨袭击，许多村庄和大片冬枣园受灾，赵渡镇严通村就是此次因灾受损较为严重的行政村之一，主导产业冬枣更是遭遇了“寒冬”。
受灾后，各级政府、社会组织和爱心人士的关怀帮助，让严通村党支部书记王海军和乡亲们因为灾情低沉的心变得暖烘烘的。“国家的政策给咱优惠，补助和物资给咱发放了，信用社还给村上7户房屋受损严重的村民盖了临时安置房，可贷款眼看到期了不能不还吧？”
正在大家发愁时，在村上帮忙清理积水、发放物资、调查摸底受灾情况的大荔县农村信用合作联社（以下简称大荔县信合）相关负责人找到了王海军：“今年的情况太特殊了，我们已经和上级联社沟通过了，到期的贷款今年不用还本。如果发展产业需要，我们还可以继续追加贷款，尽量在最短时间内发放到位。”
这一番话，让王海军这个关中汉子差点掉下泪来。王海军个人种了30多亩冬枣，在大荔县信合贷款15万元，本来想着今年收入至少有50万，没想到因为这场大水，冬枣被淹了，30多头牛也没了，房子也被水泡得出现安全隐患。“白天抽水、抢收、核查灾情，忙得倒也顾不上多想，但晚上躺在床上整晚整晚睡不着，不知道拿啥给信用社还钱？而且咱村上420多户群众80%都有信合的贷款，咋办？”
这次，大荔县信合作出让群众延期还本，甚至还可以继续贷款的决定，要说及时雨，还有比这更恰当的吗？
早在灾情刚刚发生时，大荔县信合就启动了《营业网点突发事件应急处置预案》，辖内赵渡信用社、雨林分社、平民信用社暂时停业，工作人员迅速对接金盾公司，尽快将柜台现金、自助设备现金、重空、账簿等安全送至大荔县信合大库保管，将电脑等终端设备转移到安全地点。
为了确保群众能方便地办理业务，他们设立“临时应急取款绿色窗口”，针对赵渡、雨林、平民、鲁安等受灾严重片区的客户，提供取款绿色服务，优先为受灾片区客户办理取款业务，解决受灾片区客户应急资金燃眉之急。同时针对定期存单未到期提前支取，存单、存折不通兑的情况，第一时间向省联社科技部报备，开通跨网点提前支取业务权限，使受灾严重的片区客户的存单、存折可在全县任意网点办理支取、挂失业务，确保群众生活稳定。
其实，在灾情刚发生时，大荔县信合就在考虑灾后如何支持群众尽快开展生产自救，恢复大家对产业发展的信心。他们为辖区受灾村捐款捐物，和大家一起抗灾救灾的同时，就开始了详细的调查摸底，根据实际情况紧急下发《关于进一步做好受灾乡镇金融服务工作的通知》文件，分别从设立灾后复工复产专项服务资金、为客户让费减利降低成本、延展处置防控信贷风险、优质高效办理贷款、提供便利资金结算等方面，要求各网点高度重视，全员切实认真履行各自责任，努力推动信贷金融服务无缝衔接。
为把抗灾救灾各项工作落到实处，大荔县信合努力将支农惠民政策作用发挥到极致，提出“抗洪救灾十条措施”，确保汛情期间金融服务不间断。
设立专项信贷资金。为受灾群众灾后重建、复工复产提供专项信贷资金10亿元，对沿河一线受灾严重的5个乡镇、9个网点的客户在灾后建设中提供充足资金保障。
实行利率优惠政策。密切关注2021年四季度到期贷款，针对受灾较严重的鲁安、平民等地村民在办理展期、续贷业务时，统一执行年利率5.5%（月息4.5833‰），期限12个月。同时对有资金需求的新增客户，通过线上线下等申请渠道受理贷款，均实行优惠利率办贷。
提高办贷效率。一方面履行好提前告知义务，要求客户经理必须及时与客户取得联系，提前一个月告知客户贷款到期情况，并温馨提示客户做好归还或转贷准备工作。另一方面简化审批流程，对受汛情影响无法全额还款的客户放宽政策，优化审批流程，实行限时办理，对存量贷款做到当天办结；对交通或行动不便的客户，主动采取上门服务，避免客户来回奔波，切实提升客户服务效率。
设立临时便民服务点。在各受灾群众安置点设立金融服务台，做好汛情期间客户存、转、取、贷、还等各项资金结算业务办理。采取分流方式积极引导客户，充分利用手机银行、助农e终端设备等电子银行产品，为客户现场办理业务；对现场无法办理的业务，明确告知客户就近临时服务点，为受灾客户继续做好服务保障。
建立信息互通机制。在受灾的乡镇安置点、街道以及城区其他人员集中醒目的位置，公示大荔县信合各乡镇网点及负责人联系方式，确保客户方便联系办理业务。同时，做好现场走访和调查，积极与各村支部、联络点负责人互通信息，了解受灾群众情况，满足群众基础金融需求。
……
正是这一项项饱含为民初心的举措，让受灾群众生活安定踏实、生产有序恢复，产业发展信心和后劲十足。
严通村村民张杰锋按照季度还利息、三年后到期还本金的政策，去年从大荔县信合贷款5万元，用于搭建20亩冬枣大棚，将美好生活的希望都放在了这些大棚冬枣和自己的辛勤劳动上。黄天不负有心人，他家的冬枣今年硕果累累，品质也比之前更好。可只卖了2亩温棚的冬枣，连续降雨天气就彻底冲掉了他收获的喜悦。眼看着地里的18亩冷棚冬枣在积水中“全军覆没”，张杰峰欲哭无泪：“今年损失20万元都是小事，可眼看着冬枣树即将被淹死，要打翻身仗还是得靠这20亩冬枣及大棚。”
抱着试一试的态度，他找到大荔县信合工作人员，没想到自己发展产业所需的贷款信用社很快受理。“信用社承诺说，只要需要，他们可以马上发放贷款。有这句话，咱还有啥理由不好好干。”张杰锋感慨地说。
村民李辉于2019年申请了8万元产业贷款今年刚好到期，可23亩冬枣这次全被淹了，只卖了三四万元，根本无力偿还本金。正在发愁时，他遇见正在为村里打扫卫生的大荔县信合工作人员。“人家告诉我可以享受大荔县信合出台的‘十条措施’，目前已经办理展期手续，进行再续贷，授信额度增加到10万元。有这样站在老百姓立场做事的坚强金融后盾，咱发展冬枣产业的信心肯定更足。”李辉边忙地头的活边对记者说。
采访中记者了解到，这次灾情发生后，大荔县信合共展期还本付息1360万元，沿洛河、渭河16家网点，预计今冬明春为受灾群众授信2.58亿元。
大荔县信合党委书记、理事长李建忠告诉记者，越是在困难的时候，作为老百姓身边的银行，信合越要彰显自己的社会担当。“今后我们将继续发挥农村金融主力军作用，大力支持种植业丰收提产，持续助力养殖业产能提升，加大适度规模经营主体信贷支持推动特色优势产业发展，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，真正做到以强县富民为主线，以改革发展为动力，以城乡贯通为途径，促进城乡繁荣，推动县域经济做大体量、提升质量、彰显特色。”他说。
植根农村，服务“三农”，大荔县信合将继续与全县人民一起，以更加豪迈的姿态走向美好的未来。
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大荔新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离大荔县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。