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网友反映：自己是做淘宝童装店铺，购买了西安爱易网络技术有限公司的代运营服务，委托这家公司帮忙运营店铺。签订了合同，交了2.98万元运营费，对方承诺可以运营得很好，能挣到钱。可半年过去了几乎没有卖出去几件衣服，找公司协商，希望能退费，但未达成共识，自己认为被骗了。

市民反映：他是大荔县时代新城小区的业主，小区的物业没跟小区签合同，业委会一直要求他们退出，但物业一直不退出，乱收费，在没经业主同意的情况下把物业用房卖了。小区有部分业主没交物业费，400多户业主没交水费。12月物业把小区几户人家的水表拆了，水停了，业主担心整体情况进一步恶化，影响正常生活。

网友反映：1999年在西安市交通局办了两部车的手续，跑西安到蓝田安村的经营线路，2006年两部车下线后在欣辉报废公司报废，由于后来报废证明丢失了，他办理了丢失声明等相关手续，车的档案、产权证、丢失声明等手续都在西安市车管所保存。目前，仍显示名下有车，无法办理公租房等业务，希望得到帮助。

市民反映：枫韵蓝湾小区，物业没有征求她本人同意，把物业费从1.2元涨到1.9元。希望能对涨费情况，进行相关公示。本报记者李佳整理

（以上信息为本报热线实录）

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