移风易俗“云祭扫”定制服务贴民心 文明祭扫让清明节真正“清明”
编者按 梨花风起，又至清明。与过往“万语千言付纸钱”祭扫不同，2020年的清明节，因新冠肺炎疫情余波未尽，全国多地对“现场祭扫”按下“暂停键”，民众以代祭扫、网络祭祀、家庭追思等方式寄托思念。缅怀亲人，在乎的是真情实感，祭扫方式虽异，但敦亲睦族、孝悌家风这一浸润于世代相传的文化传统赓续未变。改变的是祭扫方式，不变的是文化根脉。
明天就是清明节，正值抗击新冠肺炎疫情的关键时期，近期，陕西省文明办、省民政厅联合发布祭扫倡议书，倡导健康祭扫、节俭祭扫、绿色祭扫、安全祭扫，倡导培育健康的节日生活方式。
“云祭扫”成文明祭扫新形式
缅怀先人，重于心而不拘于形。虽然近年来全社会一直倡导网络祭扫，但是受我国传统文化影响，群众还是更愿意到墓地现场祭扫。今年清明节期间，受新冠肺炎疫情影响，越来越多的市民接受了网络“云祭扫”这一形式，也使绿色环保祭祀的理念得到进一步推广。
西安凤栖山人文纪念园办公室副主任胡颖介绍，园区免费提供“云祭扫”服务，凡安葬在园区的逝者全部可纳入网上祭扫系统，逝者家属可以自主访问“西安市凤栖山人文纪念园”微信公众号，在线填写纪念文字、上传亲人照片，敬献鲜花、香烛、祈福卡等虚拟祭品，可通过微信分享、弹幕追思方式表达对亲人的追思。在手机上一键下达指令，提交虚拟祭扫要求等，让祭扫活动实时、实地呈现。截至目前，利用西安凤栖山人文纪念园网络祭扫平台祭祀的用户已经达到3000多户。
记者了解到，全省已有多家规模较大的墓园推出“云祭扫”便民服务项目，在其微信公众号开通了网络祭祀平台，市民通过网络祭祀平台向逝去的亲人留言、敬献虚拟物品等，以简约文明的方式进行线上祭扫，来怀念逝者、寄托哀思。
通过网络技术在“云端”表达对亲人的思念，既避免了疫情期间人员聚集压力，又满足了市民向亲人表达孝敬需求，更减少因传统祭扫发生火灾的概率，保障了社会安全。
“代客祭扫”提供个性化定制服务
““代客祭扫”服务，主要是针对客户提出的一些个性化祭祀要求而提供的服务。”胡颖说，客户可以通过电话或微信预约，由园区安排专人，分成若干代祭小组代客祭扫，通过擦拭墓碑、敬献鲜花、摆放贡品、鞠躬行礼、朗读心愿卡、诵读祭文等方式代家属传递思念之情，并将整个代祭过程上传照片或短视频回馈客户。
为了满足市民特殊时期的祭祀需求，弥补亲人不能亲自到场祭扫的遗憾，3月24日，西安市凤栖山人文纪念园举行了清明节代祭扫公益活动。全体员工对所有安葬在园区的逝者墓位逐一进行清扫、敬献鲜花、行鞠躬礼，作为公益性祭扫，不收取任何费用。
许多市民感慨地说：“在目前这个特殊时期，西安凤栖园工作人员以特别的方式代替我们完成了心愿，我们非常感谢。”
“有的家属会有一些特殊的需求，比如摆放贡品之类的，所以园区提供从100元到300多元不等的有偿服务项目，都是针对客户需求而制定、分类，供客户选择。”胡颖介绍。数据显示，截至记者采访时，代客祭扫服务已达到800多户。
西安市第二殡仪馆工会主席朱振平介绍说：“我们推动了系列措施满足祭扫需求，对仍来现场祭奠的家属进行劝返，代替他们将实物带至墓区祭祀，并拍摄视频给家属，让他们安心。”
移风易俗让清明节更“清明”
“其实祭祀扫墓不在形式，重在感情，思想要跟着时代而变化，更重要的是让孩子能够体会孝道文化。”市民赵成强说。
赵成强的老家在西安农村，比较注重传统习俗，以前凡是清明和年节时间都要在老家土坟祭祖，后来村子拆迁建了祭祖堂。今年处于特殊时期，他打算通过诵读家书的方式，追思先人、教育后人。
由于群众的传统观念和习俗根深蒂固，加之每年清明祭扫、上坟烧纸等都会引发环境安全问题，因此，要尽快破除街边焚烧、抛撒纸钱、燃放鞭炮等陈规陋习，转变祭扫旧俗，倡导文明祭扫新风良俗。
近年来，陕西省在绿色生态、移风易俗、殡葬改革等方面进行试点创新。咸阳市把殡葬移风易俗纳入文明城市、文明村镇和美丽乡村建设之中，截至目前，全市1864个村已有95%建立起红白理事会，有效引导群众移风易俗，弘扬孝道文化。渭南市大荔县在普遍成立红白理事会的基础上，逐步厘清陈规陋习与文明节俭治丧的区别，收集整理县区内殡葬传统、丧葬活动中的优秀习俗和经验，因地制宜逐步推广。
死者长已矣，存者永怀悲。记者在采访过程中了解到，多数市民认为对先人的追思和悼念要从心而非从形，要从思想转变。“祭而丰不如养之厚”，重要的是对在世老人尽孝心，多关心孝敬老人，更好地尽到做儿女的责任。随着人们的思想转变，绿色环保祭祀成为新风尚，清明节也会真正“清明”。（本报记者 牟影影）
园区安排专人记录代祭过程，上传照片或短视频反馈客户。
“代客祭扫”工作人员准备祭扫物品。
“代客祭扫”工作人员走入园区准备开始祭扫工作。
“代客祭扫”的工作人员擦拭墓碑。
4月2日，西安凤栖山人文纪念园安排专人，分成5个小组开展“代客祭扫”服务。
受新冠肺炎疫情影响，今年陕西各地经营性公墓、城市公益性公墓、骨灰堂等殡葬服务机构，暂停群众现场祭扫活动，许多民众无法亲到墓地祭扫，因此代客祭扫、网上“云祭扫”成为了更多人的选择，通过网络技术在“云端”表达哀思、传递思念。 （本报记者 鲜康 摄）
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