酷暑的坚守，只为送你丝丝“清凉” 国网陕西省电力公司迎峰度夏保供电纪实
?国网宝鸡供电公司员工加大重要客户服务力度。
?国网渭南供电公司员工鏖战酷暑带电作业。
?国网渭南供电公司带电作业班高温保电。
?国网渭南供电公司烈日下加班加点抢修线路。
?国网渭南供电公司员工胡泽鹏严格按照标准更换电力设备。
?国网渭南供电公司员工准备带电作业。
?国网宝鸡供电公司曙光路供电营业厅创新服务，增强客户满意度。
?国网宝鸡供电公司员工上门服务企业用电。
?国网渭南供电公司员工胡雪鹏挥汗如雨检查用电设备。
本报记者 王缠卫 文/图
7月中旬，陕西省移动性分散性强降雨多发，至23日，连续一周的降雨戛然而止。随后，高温天气拉开序幕。高温、大雨、暴风天气交替叠加，给陕西电网安全稳定运行带来了较大的压力。
截至7月28日13时15分，陕西电网用电负荷2500万千瓦，日用电量5.12亿千瓦时，再次创今夏新高，较去年最大负荷增长4.4%。仅仅4天，渭南电网负荷从7月24日253万千瓦增长至28日328万千瓦。7月28日13时24分，渭南电网负荷328万千瓦，同比增长7.19%，创历史新高；当日供电量为6060万千瓦时，创今年新高。
盛夏酷暑，陕西电网迎峰度夏更是进入关键时段，7月底，记者走进宝鸡和渭南两市，记录高温下坚持工作的电力工人，记录他们在新时代奋力拼搏，履职尽责，全力保障广大群众用上“舒心”电的故事。
完成90项电网重点工程建设任务
每年夏季，随着气温逐渐升高，陕西电网也会迎来用电负荷高峰，这一季节也被称为陕西电网迎峰度夏。根据国网陕西省电力公司预测，综合近年夏季用电整体概况、全省经济形势以及2019年中长期天气预报，今年夏季陕西电网调度口径最大负荷2680万千瓦，同比增长11.9%，最大日用电量5.5亿千瓦时，同比增长10.7%。
此外，若夏季出现极端高温天气，全省最大负荷可能达到2750万千瓦，陕西电网最高负荷可能出现在8月中下旬。今年迎峰度夏期间。从省内电力供应方面分析，在负荷达到2680万千瓦时，备用容量180万千瓦，备用率6.7%，全省电力供应平衡。在负荷达到2750万千瓦时，备用率仅4%，全省电力供应偏紧。对此，国网陕西省电力公司提前谋划，周密安排，坚持以服务民生为主线，全力保障迎峰度夏期间电力平稳有序供应。
自今年2月起，国网陕西省电力公司已全面完成90项电网迎峰度夏重点工程建设任务，特别是陕北—关中750千伏第二通道的全面建成，在提升全省电力供应能力的同时（该通道能够提高陕北能源基地送关中电力能力350万千瓦），也将促进陕北地区新能源消纳；发挥统一调度优势，统筹管控陕北—关中、东南部、西南部等重要输电通道和14个关键电网断面运行方式，确保必要的网架强度和合理的运行裕度；滚动开展电力电量平衡分析，及时调用应急调峰电源，充分发挥跨省跨区通道支援能力，保障全省电力供需平衡。一旦出现电力供应紧张情况，坚持“先错峰、后避峰、最后限电”的原则，优先保障居民生活、重要客户、重要场所、重要产业及农业生产用电。
做好万全准备迎战高温大负荷
7月24日中午，太阳火辣辣地直射下来，室外温度上升至34摄氏度。宝鸡市金台区引渭路上行人稀少，国网宝鸡供电公司金河工业园分公司电力抢修人员刘炜和曹晓军一下电力抢修车，一股热气扑面而来。
“今天气温一下就升高了，不出意料的话，接下来几天电网负荷会增高。”刘炜拿着测温仪，边看温度边说。测温测负荷主要集中在负荷较大地方，国网宝鸡供电公司金河工业园分公司已经做好了万全准备，迎战高温大负荷。
刘炜是营配一班班长，他们班主要负责供电区域内46条配网线路的运行维护与检修。针对迎峰度夏期间负荷攀升，为防止配变重过载、低电压、三相不平衡等影响客户正常用电，营配一班加大巡视力度，做到电力设备负载变化心中有数，以保证大负荷期间电力设备正常运行。
按照当天的工作安排，刘炜和曹晓军将在11时到13时，对2公里范围内的三个台区变压器进行测温测负荷。“这台测温仪清楚地显示出电力设备发热情况，能及时发现电力设备异常隐患，可将事故消除在萌芽状态。”刘炜快步走着说。他忍受着烈日的“烘烤”，但脚步坚定，没走几步已经汗流浃背。
应对高温天气出现的电网大负荷现象，提前防范工作很重要。自3月份开始，国网宝鸡供电公司就深入开展了宝鸡电网春季大检修工作，完成检修任务331项，消除设备缺陷168条，完成3台主变轮换增容工作。在优化电网运行方式方面，该公司采取了以6座330千伏枢纽变电站环网运行，各供电区分区、分片运行，互为备用的方式，为电力供应做好了保障。
在夏季大负荷期间，国网宝鸡供电公司不安排330千伏变电站及110千伏枢纽、重要变电站和出线的大型计划检修，同时要求各级人员加强设备运行维护和应急抢修工作，每日收集雨情、风情预警，加大重点线路设备、重要客户用电区域夜巡、特巡力度，防汛和应急抢修值班24小时不间断，随时做到一旦发生险情快速反应，及时处置，确保宝鸡电网主配网设备安全稳定应对迎峰度夏负荷增长，保障全市人民清凉度夏。
创新服务意识提升客户满意度
7月24日晚上8时，宝鸡世纪荟萃地下配电室里，无风、干燥、闷热，国网宝鸡供电公司营销部的11名电力工人正在抓紧更换电力设备。宝鸡世纪荟萃有商场和居民住宅小区，考虑到白天商场客户用电需要，电力单位从晚上8时到21时进行错峰停电作业，这样不会影响到商城客户正常用电。
“居然之家是新接收改造的用电户，要赶在晚上11时前，全部完工恢复供电。虽然工作时间长，但是和室外工作的同事相比，这点热和辛苦不算什么。”张明义擦着脸上的汗水说，“在对用电户表改造工程中，我们坚持多措并举宣传国家政策，加大力度推进工程建设，发扬‘三千精神’，让更多居民享受‘五到户’的供电服务。”
张明义说的“三千精神”，是国网陕西省电力公司号召广大电力员工在服务客户中，发扬“千辛万苦、千言万语、千方百计”精神。今年迎峰度夏期间，随着国网宝鸡供电公司国有企业职工家属区“三供一业”及“合表户”接收改造深入推进，金河工业园分公司服务辖区供电居民由去年的8.5万户增至到今年的22万户。
截至目前，国网陕西省电力公司公司累计接收改造3180个小区104.76万户。这一项政策的实施，让合表用户直接供电到户,减少物业加价，预计年节约居民电费支出约2.2亿元。同时，该公司要求加快建设“网上国网”服务平台，提供线上办电、购电交费、电子账单、电子发票等全业务线上服务，推广实行“一网通办”“一厅通办”“马上就办”，届时客户足不出户即可办理全部用电业务。
“一厅通办”是国网陕西省电力公司方便客户的一项便民措施，该公司始终把服务民生放在首位，简化手续，优化流程，为群众提供方便快捷的服务。
“这个政策好，接地气！”宝鸡市渭滨区客户王鹏在国网宝鸡供电公司金河工业园分公司曙光路供电营业厅，不到5分钟就办理好用电户变更手续，并在工作人员的帮助下开通了掌上电力服务。“原来想着多跑几次，结果手续办完一次都没多跑。”王鹏说，对这一服务自己非常满意。
曙光路供电营业厅是国网宝鸡供电公司管辖范围最广、业务量最大、人口密度最大的一个营业厅，平均每天受理各类用电业务量300多人次。该供电营业厅推出了“满意百分百”活动，从受理业务初期直到业务闭环，每一个环节均回访客户，做到客户“有愿可述”，增强用电客户满意度。“在服务客户过程中，我们实行首问责任制，设立服务监督制，客户办理业务和获得感不断提升。”曙光路供电营业厅班长邢露心说。
不仅如此，今年国网宝鸡供电公司针对夏季高温天气带来降温负荷增长，引发的客户缴费充电等相关问题，在全省率先试点“欠费复电”工单直派班组，快速简化欠费复电、密码重置工单模板，大胆试点线上直接审核回单模式，提升客户诉求响应速度，进一步提升客户满意度。
电网员工马不停蹄保电忙
炎炎烈日，热浪翻滚。在吉利汽车宝鸡制造基地35千伏变电站，一座巨大的变压器旁，国网宝鸡供电公司政企服务班班长高瞻带领着几名工作人员一遍一遍地对电力设备例行检查。
“高瞻是企业的客户代表，最近一段时间，企业生产用电量加大，加上高温天气，他们义务检查更频繁，而且工作起来认真负责。”吉利汽车宝鸡制造基地变电站站长明道峰说，看见电力公司来人指导工作，心里踏实。
迎峰度夏期间，国网宝鸡供电公司梳理迎峰度夏重点用户43户，加大重要客户的用电监测力度。政企服务班全班9名工作人员，三辆车几乎不停，全部都在跟踪服务企业用电，掌握用户供电馈路。当出现电网异常情况，能够快速及时进行事故处理，负荷专供，缩短用户停电时间，提升事故处理效率。
此外，国网宝鸡供电公司积极对农村地区配变容量不足进行增容。对上川村将原来80千伏安变压器增容到315千伏安，改善了村食用菌大棚企业生产用电问题。甘庙村是上千亩花椒基地，今年村子增加了花椒榨油、包装等设备，原来变压器容量不足，国网宝鸡供电公司高家供电所立即更换变压器为250千伏安变压器，满足了村民生产需求。
7月初，国网宝鸡供电公司给渭滨区高家镇苟家岭村4组新架设了一台变压器，解决了4组65户群众生活用电低压电情况。提起电力服务，苟家岭村党支部书记王万良赞不绝口。他说，苟家岭村地处半山原区，8个小组1700多人。村子先后进行了3次农村电网改造，电力线路越改越好，村民碰到用电难题，不论什么时候只要打个电话，电力公司就会有人上门服务。
据预测，今年夏季宝鸡电网最大负荷为175万千瓦。目前，随着主配网结构的不断优化和变电站增容改造，宝鸡电网网架结构更加牢固可靠，局部变电站、线路的过载现象已得到消除，重载现象不断减少，中低压配电网供电能力也得到大幅提升。当前宝鸡电网6座330千伏变电站电源点的负荷基本平衡，能够满足地区用电需求。
渭南电网创历史最大负荷
连日来随着气温升高，渭南电网负荷呈持续攀升的态势。7月28日，渭南市气象台升级发布高温红色预警信号，区域局地出现40摄氏度高温。连续的高温天气使电网负荷骤升，渭南电网最大负荷328万千瓦，增约7.2%，创历史最大负荷；当日供电量达6060万千瓦时，创年内新高；渭南电网有20座变电站36台主变、24条线路出现过载现象。
另外，受渭南地区园区、设施农业迅猛发展，加之今年实施户表改造，国网渭南供电公司新增直购电用户近10万户，新增直管老旧或容量不满足需求的住宅小区180个，在持续高温大负荷的情况下，局部配电网可能被迫限制负荷。
渭南市是陕西省重要的电源基地和电源输出地区，总装机容量占全省的30%以上，目前渭南电网供应充足，可以满足渭南地区工农业生产和居民生活用电。
为迎战夏季电网负荷高峰，国网渭南供电公司提前动手，从负荷分析预测、电网建设改造、隐患排查等方面入手，开展了大量细致的工作，提前召开迎峰度夏专题安全分析会，部署迎峰过夏保障供电的各项措施，为电网安全过夏打好了坚实基础。春检期间完成检修工作1011项，消除缺陷3380条，电网设备健康水平进一步提升。完成大荔等4座变电站薄绝缘变压器改造项目前期工作，设备到位后可尽快投入运行，预计增加供电容量270兆伏安。
自今年初以来，国网渭南供电公司新建绵绣变投入运行，加快实施岳庙变、焦镇变改造工程，在吝店变、马湖变各增一台临时变压器，并于度夏前投运，增加供电容量约160兆伏安。实施渭南市中心城区电网优化工程，完成110千伏城区变改造、毕家变跨越沋河电缆、穆屯变10千伏出线改造等，缓解中心城区负荷剧增带来的供电压力。
与此同时，国网渭南供电公司加快推进迎峰过夏重点工程。提前开展输变配电设备测温、特巡；认真分析电网供需形势，梳理确定迎峰过夏重点项目65项，着力解决渭南城区、蒲城、大荔等县区域居民供电的过负荷和“卡脖子”问题。开展频繁停电台区治理551个，其中治理低电压台区112个，重过载台区188个，三相不平衡台区251个，供电质量进一步提升。
7月30日上午11时，国网渭南供电公司配变工程分公司抢修班5名电力工作人员，顶着烈日在渭南民生苑小区更换电力开关。长时间的日晒，使他们的脸又红又黑。
不远处，几位老人拿着扇子，围坐在一棵大树下，他们看着电力工人忙碌工作的身影，感动地说：“这些年轻人非常辛苦，他们忍受着高温酷暑，赶着时间进行抢修，就是为了给群众送来了清凉。”
电线杆上，抢修班的胡泽鹏戴着长袖绝缘手套，严格按照标准更换设备。不到10分钟，他的上衣已经湿透，汗水从额头不停地往下流。
“今天比起昨天好多了，施工现场抢修车辆可以驾驶到跟前，昨天抢修的地方全是泥土路，所有设备都是靠人力运送。”抢修班班长彭辉说。
原来，7月29日上午，渭南气象台再次发布暴雨橙色预警和雷电黄色预警，局地出现3小时降水量50毫米以上，并伴有雷暴大风。受暴雨、雷电天气影响，渭南电网共有36条10千伏线路停运，停电988个台区，累计3.7万用户用电受到影响。国网渭南供电公司迅速启动应急预案，连夜开展抢修抢险工作，累计投入抢修人员228人次，车辆46台次。目前，所有停电配网线路已全部恢复供电。
100余支便民小分队确保用电
7月31上午10时50分，渭南市气温达到34摄氏度，国网渭南供电公司配电运检室带电作业班，正在给渭南市胜利大街梧桐苑小区带电接火。如果按照传统的停电作业方式，将影响到这一区域约1.3万户居民正常用电。
中午12时，带电作业结束，此时地表温度上升至41摄氏度。当常岩和信强脱下厚厚的绝缘服，深蓝色的工作服已被汗水浸透，同事赶紧给两人擦汗、送矿泉水。常岩大口地喘着气，几口就把一瓶水灌进嘴里。
渭南供电公司配电带电作业班负责渭南辖区10千伏配网线路带电消缺、客户业扩接火、故障处理及工程配合等业务；作为配网线路检修的主要班组，该班组实现四类33项带电作业项目全覆盖。迎峰度夏期间，截至目前开展带电作业16次，出动人员112人次，出动车辆32台次。
下一步，国网渭南供电公司将进一步优化电网运行方式，加强负荷监测，对重要设备、重要线路、重点区段，缩短巡视周期，增加特巡次数；持续开展输、变、配电设备的负荷测量、红外测温及变电设备带电检测工作，加大输电线路防外破、防交叉跨越、防树害及边坡放电等季节性事故的检查力度，落实迎峰度夏保障方案和防汛工作措施。100余支“便民抢修小分队”全力做好应急抢修准备，确保广大居民安全可靠用电。
迎峰度夏是一场扎扎实实的硬仗。眼下，国网陕西省电力公司广大干部员工顽强拼搏、连续奋战，战高温、斗酷暑、保供电，全力应对高峰负荷、高温、极端天气考验，以强有力的措施保障陕西电网迎峰度夏电力可靠供应，保障了民生用电，确保全省人民“清凉”度夏。
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