澄城县公安局出入境管理大队 多形式开展“文明示范窗口”创建活动

本报讯（记者 姚琼）7月29日，记者从市公安局了解到，澄城县公安局出入境管理大队根据《渭南市创建文明示范窗口建设标准》和《公安机关出入境管理部门文明窗口建设六不准》，认真开展市级文明示范窗口达标创建工作，取得明显成效。

该大队从改善出入境管理窗口硬件、软件环境着手，进一步规范了出入境工作流程，升级了服务举措，强化了业务培训，全力塑造文明、便捷、高效的出入境窗口形象。同时，在大厅增设志愿者服务岗，为群众提供服务。他们还严格按照公安窗口服务礼仪接待每位群众，在每个岗位柜台前摆放公示牌，注明姓名、岗位和照片，随时接受群众监督。聘请行风政风监督员，收集反馈意见，改进服务工作。将服务和创建文明示范窗口工作纳入大队月积分考核范围，悬挂服务意见箱，摆放意见簿，要求回访群众的每条建议和意见，了解群众需求。

据了解，自大队成立以来，无一例违法违纪和投诉行为发生，满意率达100%，工作得到了上级部门和社会各界的高度肯定，先后被省公安厅评为“标兵窗口”，被市公安局评为“全市公安优秀基层单位”，被市团委评为“青年文明号”，被该县县委、县政府评为“先进政法基层单位”。

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