充电轿车续航里程惹纷争 商家:能跑300多公里 购车者:不讲清附加条件就是误导消费者

三秦都市报 2020-01-10 02:11 大字

赵女士购买的同款车型“承诺的充满电能跑350公里,实际续航里程不足240公里,去维权多次,销售方始终不给解决。”近日,读者赵女士向三秦都市报反映了她遭遇的烦心事。

购车者:实际只能跑240公里左右

赵女士反映:2019年12月26日,她在西安广汽丰田博弈高新店花费17.8万元购买了一辆广汽丰田iA5型的新能源充电轿车。当时店方销售员告诉她,“理论上该车的续航里程是510公里,实际上充满电能跑350公里,跑铜川和韩城没有问题。”前不久,她从西安出发,驾驶充满电的车去韩城,途中发现电表转得特别快,担心跑不到目的地,遂将电表的运转情况及在澄城县充电的场景录成视频,发给了销售方,却被告知:“不能开空调,车速也不能超过60码,否则特费电,这车只能在市内开,尽量不要上高速跑长途。”

赵女士说:“买车时,就担心车的续航能力,所以我反复问跑韩城和铜川有问题没,对方多次肯定地说没问题,根本没有提及‘不能开空调、60码以下行驶’的问题,明显在误导消费。实际上只能跑240公里左右。我现在要求退车,跑了5次,打了10多次电话,店方一直推托,后来干脆置之不理。去管理部门投诉,至今没有结果。”

商家:冬天可以跑300多公里

记者来到位于西安市科技四路的广汽丰田博弈4S店。一销售员告诉记者:广汽丰田iA5型充电车,冬天能跑300多公里,夏天能跑400多公里。记者问:“在什么条件下能跑300多公里?”这时,该店一接待人员赶过来说:“领导在开会,请记者再耐心等下。”该销售员也当即离去。

该店一负责人随后回复记者:车的质量没有问题,理论续航里程是510公里,国家出具的检测文件就是这样标注的。至于赵女士有无被误导,他不知情,不能乱讲。当事销售员不在,无法接受采访。

1月6日,赵女士致电记者说:1月5日,她与店方达成协议,由店方驾驶,只要续航能力达到300公里,就不退了。但是,刚才店方态度十分强硬地告知她,这个协议作废,目前不做处理。

本报记者罗雯雯陈忠

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