“生命之源”的守护者 市中心血站血液供应科见闻
?对合格血液进行核查分类入库
?引进全省首台智能血浆库，实现自动化取血
?打造温馨的取血窗口，供血服务不断提升
本报记者崔晓怡 实习记者任晓彤
“叮铃、叮铃……”6月24日凌晨1点，一阵急促的电话铃声响起，打破了夜的静谧。
值班人员楚文涛接起电话，只听见话筒那边传出急促的声音：“我们是澄城县医院，急需AB型悬浮红细胞8个单位，急诊科有一个车祸病人情况危急……”
“收到，我们尽快送到！”楚文涛干脆地回答道。
“澄城县医院急需AB型悬浮红细胞8个单位……”挂断电话的同时，楚文涛大声地向隔壁值班室司机刘忠浪说道。
一时间，楚文涛忙碌起来，登记、取血、核对、出库、将血液放入血液运送箱，再进行核对，不到五分钟，送血司机便带着救命的血液驱车驶向澄城县医院，病人最终得到挽救。
这是发生在市中心血站血液供应科的一幕。以“用血者第一，第一时间将血液安全送至”理念为指引，血液供应科工作人员常常会遇到这样的突发事件。
作为全市唯一的采供血单位，市中心血站每年要向全市各医疗机构供血14吨左右，这些血液几乎全部由血液供应科送出，血液供应科工作人员也被誉为“生命之源”的最后一班守护者。
科长王媛说：“血液凝结着千千万万无偿献血者的爱与奉献，饱含着血站全体人员的辛勤付出，更托举着560万渭南人民群众生命的希望，我们自知肩上的责任重，不敢有丝毫的懈怠。”
血液供应科的主要职责是血液安全储存和临床安全供给，完成对11个县（市、区）22家储血室每周一次的固定送血任务，并做好合理分配工作，确保血液得到科学有效的利用。“被采集回的血液，经过检验和成分分离后，就送入血液供应科。从这一刻起，我们就要打起十二分精神，保证每一袋血液安全存放、精准发出。”科室工作人员楚文涛一边介绍着，一边带领记者参观。
安全是血液供应的生命线。血液供应科从场地来说分为两部分，一是血液储存库，通俗讲就是血库；二是窗口区，即把血液出库交付给运输环节的区域。
血库按照不同的成分血液可分为血浆库、红细胞库等。“其实就是专用的大‘冰箱’。”楚文涛解释道，因为每种血液成分对存储温度要求不一，比如红细胞的储存温度为2℃至6℃、血浆的储存温度是-18℃以下……因此，要区别放置。可别觉得这事简单，背后需要大量的付出。每次送来的成分血，血液供应科的工作人员都要认真地核查、登记，经确认无误后，以最快的速度归入不同的血库，并统计好血液保存时间，保证“先进先出”。实现既快又准的要求，就必须要有一套严格的制度作保障。按照上级和行业相关制度规定，血液供应科对照日常工作，把每项规定都进行细化，变为规范的操作流程，落实在具体的工作中。翻开厚厚的几大本制度装订本，一条条细则清晰明朗，甚至一个取血的简单动作都有精准的要求。楚文涛说，正是因为有了日常的严标准，才能在关键时刻确保高质量完成工作。
血库要保证24小时不断电，所以24小时全天候监管和应急是他们脑子里始终紧绷的“一根弦”，应急演练也成为科室的常规工作。近年来，借助于信息化系统，全市有输血资质的医院可随时向血液供应科发出需求“信号”，同样要求他们24小时坚守。每当这时，科室便进入紧张有序地忙碌中，既要争分夺秒又要细致有序。首先，要通过信息系统查看医院以往的“订单”，看看是否真正做到按需取用，指导医疗机构合理用血、避免浪费。其次，要根据需求，进行细致地取出工作。这种细致不仅体现在信息系统的回复和血站业务科室之间的联通，还要按照相关的规章制度，严格操作流程，保证供需一致，不能出现半点差错。被取出的血液将分类存放到专门用于临时存放的血库，并进行标记，等待运输人员送至医院。血液供应科对血液运输也十分严格，就连司机也要接受学习和培训，练就过硬的业务能力，能够精准判定调试车内温度，确保血液出库后的全程安全。
根据相关要求，血站要为每袋血液制定专属的“身份证”条码，做到“可追踪”“可追溯”，保障献血者和用血者的身体健康和输血安全。“对我们来说，工作就是要严谨、仔细，还要有责任心。”王媛说。
的确，血液安全事关群众生命安全和社会和谐，了解血液供应科的情况后，记者深刻体会到“责任、坚守”这四个大字的分量。
除了在业务上精益求精外，足够的耐心也是血液供应科人员必须具备的品质。“你看，这是我们的‘服务窗口’。”顺着她的指引，记者看到科室办公室对外有一个小窗口。这里除了向医院发放血液外，还接待前来咨询的群众。
“按照规定，血站不能向个人和不具备资质的医院提供血液，可但凡到这里来的群众，都是想为自己的亲人求得生机，我们必须要坚守职责，还要为群众答疑解惑，帮助群众解决难题，用真情换得群众的理解。”楚文涛说，许多时候，患者急需用血，家属急着来血站献血，这时就要耐心地沟通、疏导、解释。当遇到血液偏型或者特殊血液成分不能马上满足临床用血时，也会有一些家属找来“讨说法”，这些也都考验着血液供血科人员的各种专业知识和处理问题的“智慧”。
每个生命都值得敬畏，在血站工作多年，无偿献血者身上的无私奉献精神，深深地感染着科室的每一个人，关键时刻挽起自己的袖子，是一件让大家感到幸福的事情。“80后”任明涛不仅是血液供应科的一名工作人员，也是一名无偿献血志愿者。有一次，正在值班的任明涛接到医院血小板预约用血电话，查看记录后得知此型血小板库存紧缺，正好与自己血型相符，便立刻赶到机采科进行献血，他非常娴熟地配合工作人员，不到一个小时就成功捐献了1袋血小板。献完后，腼腆的他没有多少话语，一个人悄然离去，又投入到紧张的工作中去……这些年，这样的情况发生过多次，血站每个人都参与其中，当得知自己的血液流入患者体内，大家都感到满满的收获感和喜悦感。
当奉献成为习惯，当温暖成为力量，他们用自己的行动，践行了岗位职责和奉献精神。如今的血液供应科，全天24小时工作人员轮流坚守岗位、遇事不推脱、一起想办法，已成为每个人的自觉。2018年，科室荣获市级“青年文明号”称号，连续3年获“目标责任考核先进科室”等荣誉。
科室工作人员告诉记者，最近，血液供应科里又有一件喜事：智能血浆库在这里“安家”。这台设备不仅能实现自动化、精准化的存储，最牛的功能是其可实现血液出库智能化，再次加固了血液储存和供应的“安全阀”。
对生命的坚守、对事业的责任，再附上科技的支撑，让血液供应科的各项业务迈上新台阶，而这也正是渭南市无偿献血事业和市中心血站工作发展进步的一个鲜活而有力的佐证！
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