化解居民小矛盾 构建调解大格局
本报记者 韩乐 通讯员 孙瑜
邻里发生纠纷，社区出现矛盾，这些虽然是生活中的小事，但是也会给群众带来不小的烦恼。近日，澄城县城关街道办充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托人民调解机制，力求做到小事不出村（社）、大事不出街。
一套废旧锅炉，拆除只需要3天，但拆除后的赔偿纠纷却持续了将近3个月。2019年春季，澄星小区物业拆除了小区原有的供暖锅炉，获得拆迁补助。然而这笔拆迁补助款的归属却成了问题。物业委屈：“锅炉修建时并没有向业主收费用，锅炉和业主没有关系。”业主窝火：“小区的简介上明白写着锅炉属于公共设施，归全体业主所有。”社区前后调解了两个月，双方依然互不相让。
人民调解员石武平分析后，请来住建局相关负责人从中协调，并邀请法律顾问对此事进行司法解释。最后，根据《物权法》有关条例，物业将锅炉拆补费用及废旧锅炉还归全体业主所有。“调解成功不是目的，更重要的是未雨绸缪。我是人民调解员，也是一名网格员，我认为社区网格员作为调解信息员更要在第一时间发现问题，使矛盾化解在萌芽状态。”石武平在经验交流会上说道。
今年以来，城关街道办选聘了68名人民调解员，覆盖到所有村社，并定期进行专业知识培训，规范了调解工作的程序。人民调解将调解方式由事后被动调解转化为事前主动调解，能更大程度减少不和谐因素，在维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。人民调解员苏海军近两个月已经成功调解了4起纠纷，“过去是出于热心，现在则成了份内事，街道给我颁发了聘书，还有老师定期给我们上课。调解后要排查、归档、记录，调解完成后还要进行调解回访，确保调解的结果能真正落实。”人民调解体制，是城关街道办在党建引领下又一次对社会治理的生动探索。
新闻推荐
本报讯（记者冯战武通讯员杨武）8月27日，记者从澄城县环保部门了解到，今年以来，该县积极践行绿水青山就是金山银山的发展理念，坚...
澄城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是澄城县这个家。