白水县水务局贴心服务惠民生系列报道之三 把好供水服务这一关
本报记者 魏宝宝
8月中旬，随着早中熟苹果的陆续上市，白水县县级重点企业——某果汁厂开始进入生产期。为了确保企业顺利开展生产，白水县水务局对该厂供水管线进行了安全巡检和例行维护。在此过程中，水务工作人员发现该厂设备开动后，管线出水量较之前明显减少，根本无法满足生产需求。
随后，水务局几名工作人员对这段长约4公里、口径300毫米的水泥管道进行了拉网式排查，经过连续6天的艰苦奋战，最终排查出了多处堵塞点，并快速对其展开清理。
“真是一身汗，一身泥，虽然说动用了大型机械、高清探头等现代化设备，但是排查的过程仍然很艰辛。清理出来的堵塞物也非常多，拉了一架子车。目前已经基本贯通，可以保障企业的正常生产需求。”白水县水务局水管中心办公室主任刘振东告诉记者。
今年以来，白水县水务局以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，以“大走访、大调研、大落地、促发展”为主体，聚焦群众饮水过程中最直接最现实最关心的急难愁盼问题，以学促行、以行践学，不断巩固提升农村饮水安全的服务保障能力，受到群众广泛好评。
白水县水务局在全县设立了200名信息员，这群人被称为“消息树”，他们会在第一时间将村上停水的消息传送到区域供水管理单位，供水管理单位便在第一时间组织人员进行抢修，必要时还会在村中设立临时应急取水点，方便群众取水。一旦村上因停电、设备故障等原因停水，白水县水务局便会启动应急供水预案，用农村饮水安全应急送水车将干净、卫生的饮用水送到群众家门口。截至目前，共出动应急供水车辆50余辆次，先后为雷牙镇、史官镇、林皋镇、尧禾镇等镇的10多个村子提供了生活用水应急保障。
“村民打电话，咱上门服务，排查、检修、缴费，目的只有一个，就是给群众做好服务。”在做好农村供水保障服务方面，除了各个供水站的工作人员外，组建了200多人的专业管水队伍，从日常管理、设备维护、水费充卡到上门入户为群众维修供水设施一条龙服务。同时组建了8个督查检查组和3支供水应急检查队，认真落实“三个制度”“三个责任”和“四级回访机制”，及时抢修抢供，确保工程安全和饮水安全。据统计，自今年入夏以来，白水县水务局先后出动200余人次，大型机械20余台次，完成各类抢修、服务任务百余次，有效提升了农村饮水安全服务保障水平。
为了更好地服务村民，让村民用水更加便捷，白水县还在西固镇等镇上建立了两个“白水县农村饮水安全服务中心”，为群众买水、保修、反馈问题等提供便利。同时，针对一些行动不便的特殊人群，或者是在套袋等农忙时节，白水县水务局还组织工作人员带着笔记本电脑等设备深入群众家中，为其现场进行购水等业务办理，极大地方便了群众。
农村饮水安全工程既是民生工程，也是民心工程。工程建设有完成时，但为民服务却永远没有终点。今后，白水水务人将继续以人民满意为目标，以高质量发展为追求，为白水农村饮水安全服务保障作出新的更大贡献。
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