《庆余年》VVIP模式惹争议
近日,腾讯、爱奇艺针对网剧《庆余年》推出的二次付费模式惹了众怒。虽然12月17日,两家平台相继宣布修改规则,超前点播从50元6集变成了3元每集,依然挡不住网友铺天盖地的质疑。有网友认为自己的消费者权益受到侵犯。1 事件还原 买了会员还要多花50元
近期最火的网剧,《庆余年》绝对算一个。正当大家看得起劲时,腾讯、爱奇艺两家播出平台突然推出“超前点播服务”,在VIP抢先看6集的基础上,VIP会员再交50元可在更新时多看6集。也就是说VIP中又有了更高一级的VVIP!
虽然此前《陈情令》热播时已经开创了点播做法,30元解锁最后5集大结局。但那毕竟是大结局,而且价格也比这次的《庆余年》要低。在百度贴吧的一个投票帖里,楼主发问:有多少人花了50元提前看?“买了”的人有41位,占比8%;“没买”的人有473位,占比92%。
12月17日,腾讯视频副总裁王娟回应《庆余年》超前点播争议,称腾讯进行了一些思考,认为在对会员的告知以及消费心理的把握上不够体贴。随后,两家平台先后宣布修改超前点播规则,会员均可保持提前看6集权益不变,而超前点播权依然存在,变为3元每集。
对此,有网友提出质疑:“以前的50元是每次都能多看六集,可以持续到大结局,3元点播变成每次更新都得花18元买六集。这根本不是降价,是涨价!”微博上不少网友认为视频网站的做法就是“割韭菜”“吃相难看”。虽然很爱这部剧,也不是出不起这个钱,但就是不愿意“被套路”。2 现象解读 二次收费缘于缺少优质内容
腾讯、爱奇艺为什么敢提出二次付费?“因为影视剧市场缺少优质内容、高峰内容、精品内容。”南京市文化和旅游局网络视听节目管理处副处长楼钱良给出了他的观点。
他认为,腾讯、爱奇艺此前一定都是判断过市场需求的。第一,市场需要好作品;第二,他们掌握着《庆余年》的首播权,也就是掌握着话语权;第三,《庆余年》流量高,很多观众催更。综合起来,他们做出了比较乐观的预计。“他们没有想到市场给了这么激烈的反对。在这种判断错误的情况下,平台一定要多倾听,及时做出反应,否则平台的会员黏度会下降,客人自然就容易流失。”
“视频网站希望提高收入,可以理解,但这番操作太心急了。”在影视剧制作公司从业多年的王先生告诉记者,在他看来,目前国内各大视频网站VIP会员的购买费用普遍偏低,有上涨空间。
2019年8月20日,爱奇艺付费会员数量首次突破1亿人,腾讯随后宣布破亿,优酷的会员数量尚未公布。“腾讯、爱奇艺、优酷是非常希望把庞大的会员人数转化为更多收入的,但国内观众的付费看剧观念其实最近两年才形成。另外,国内的剧非常流行植入广告,花钱办会员还是避不开广告,也会让会员的含金量被降低。”王先生总结说,这次的二次付费引发如此多反对,就是因为绝大多数用户觉得这钱不值得花。 据现代快报
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