偏桥供电所确保用户安全用电 2022年01月25日A03版文章字数：576朗读：

本报讯 （通讯员 刘鸿宇）“多亏你们上门服务，解决了用电问题，不然我们这些玩不转智能手机的人，缴电费真成大问题了。”2022年1月11日，宜君县彭镇田桥村70余岁的刘汉池和老伴感激地对前来进行安全用电检查的台区经理郭小延说。

自疫情防控工作开展以来，国网铜川供电公司全力做好城乡居民用电服务保障。落实供电营业网点“扫双码、测体温、戴口罩”，营业厅、24小时自助设备每日全面消毒2次。全面排查供电营业厅自助缴费终端和扫码付设备，确保设备正常运行。强化“网上国网”宣传推广，针对电费交纳、电费查询、故障报修等常用业务重点宣传，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

偏桥供电所严格落实疫情防控措施，对来营业厅客户严格执行体温检测，双码查验等各项措施，并加大“网上国网”App的推广力度，实现客户“办电不出门”，做到疫情防控与优质服务两不误。

郭小延作为台区经理，负责彭镇18个台区，567户居民用电，为了服务好台区居民，郭小延每个台区建一个微信工作群，他共建了18个用电客户微信群，疫情期间提供24小时故障报修服务及用电需求，并指导居民线上办理业务。

受疫情防控影响，彭镇部分小区和村组按要求进行隔离管控，部分不会操作智能手机的老人成了郭小延的“心病”，于是，郭小延等组成服务小组，确定时间上门售电及用电安全检查。

据悉，国网宜君县供电公司共10个供电所，仅偏桥供电所就有100多个台区，4000多户居民。

新闻推荐

铜川市关于做好春节前后疫情防控工作的通告 2022年01月16日A04版文章字数：1128朗读：

近期，全国疫情多点散发，陕西省疫情防控仍处于关键期，加之春节临近，来铜返铜人员增多，疫情输入风险持续增大，管控难度进一步...

宜君新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播宜君县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。