哭泉镇财政所：突出工作创新 提升服务水平 强化服务意识 打造“阳光财政”
宜君县哭泉镇财政所外景 张正林 刘巧英摄
哭泉镇位于宜君县城以南12.5公里处，总面积141.09平方公里，下辖11个行政村，61个村民小组，共有村民1874户，7500人。全镇共有种植面积45000亩，主导产业以地膜玉米、核桃种植为主，同时大力发展休闲观光农业，形成了以“观光旅游、休闲度假、农家餐饮”为主的特色产业格局。
哭泉镇财政所位于镇政府驻地，占地500平方米，1个服务大厅，1间值班室、1间标准化档案室，1间多功能室。全所干部职工5人，全都具有会计从业资格证。哭泉镇财政所主要负责全镇11个行政村村级账务核算、2612户农户“一卡通”基础信息维护和41项补贴信息查询登记工作。在创建示范型财政所工作中，该所的主要做法是：
建立健全制度，规范工作流程
不断总结、修改、完善工作流程及各项管理制度，提高工作效率。一是以“职责明确、制度健全、操作规范、运转高效”为目标，重点健全内部控制制度，建立健全各项业务工作流程，实现各个环节无缝对接。二是制定了农村财务管理“十项制度”，从支出审批、财务监管、民主管理等方面做了明确要求，确保村级财务支出有据可依，干部清白，群众清楚。三是建立服务承诺制度。财政所大厅工作人员均签订了“四个一六个不”的承诺制度，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水相待，一颗热心相助；不让工作延误，不让差错发生，不让流转材料中断，不让来信来访积压，不让办事群众受冷落，不让财政形象受损害，从而确保对每一位办事群众做到热情周到，礼貌相待，及时为其解决问题。
突出工作创新，提升服务水平
财政所的工作零星琐碎，涉及的面宽人多，关系到每一位群众的切身利益。本着“群众利益无小事”的工作宗旨，该所不断就工作中出现的问题及时总结研究，一是针对“一卡通”兑付系统农户信息修改业务，成立了财政所志愿者服务队，专为年龄偏大、行动不便的老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务。这一服务提高了补贴发放效率，受到了广大群众的一致好评，该所实现连续5年财政补贴资金发放零失误。二是针对村级财务管理业务，在账务管理软件中设置明细科目，对收入支出进行分类，将经费、项目资金、部门补助资金等全部细化，使每一笔资金从收入到支出都能通过账面清楚地反映出来。三是将会计档案及文书档案分类整理，按照排列顺序制作了电子版目录，查阅档案更为方便快捷，档案管理更加规范安全。档案室通过了县档案局档案管理示范单位验收。
加强服务意识，打造“阳光财政”品牌
哭泉镇财政所始终将群众的满意度放在第一位。一是在财政所服务大厅配备了饮水机、雨伞、老花镜等便民用品，让群众在办事过程中有宾至如归的体验。二是将工作流程等制度全部上墙，对来访群众办理的事宜要求工作人员限时办结，在财政所公开服务监督电话，随时接受广大群众的监督。三是建立了村级干部工作微信交流群，财政所业务骨干负责管理微信群，及时解答群里提出的问题并提供各项政策咨询服务。四是对村级收入支出以简单易懂的形式在各村公示栏公开，保障村民的知情权及监督权，让财务管理在阳光下运行。
不断坚持学习，打造素质过硬的干部队伍
哭泉镇财政所建立了学习、培训制度，坚持分散学习与集中学习相结合，积极参加镇政府及上级财政部门组织的各种学习及培训活动。通过不断学习，涌现出了“党员示范岗”刘巧英等一批优秀的党员干部。
(宋婷 张正林 刘巧英)
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