南泉社区:创新“五常”工作法 服务社区老百姓
本报讯(通讯员 宋晓凤)耀州区南泉社区秉承“礼润南泉为民服务”理念,在长期一线惠民服务过程中,持续提炼服务经验、总结集体智慧,逐步创新形成“常坐居民小板凳、常听居民烦心事、常向居民问寒暖、常帮居民解忧难、常赢居民夸赞声”的社区“五常”工作法,不断引领社区服务提质创优。
南泉社区“五常”工作法,立足于社区平台实际、来源于一线服务实践,因其接地气、有温度,具有较强的实践指导性和可操作性,先后被多家主流媒体宣传报道。常坐居民小板凳,即与群众打成一片,进百家门知百家情融入群众;常听居民烦心事,即做群众的贴心人,关注走近百姓生活日常;常向居民问寒暖,即做扶贫帮困的热心人,让群众感受到社区大家庭的关爱和温暖;常帮居民解忧难,即做群众利益的守护人,竭诚为群众办实事解难题;常赢居民夸赞声,即要以真诚服务让群众满意,不负群众信任期望。
今年以来,南泉社区立足实际不断奋进,惠民服务落在实处。为不断满足辖区居民对美好生活的向往,社区坚持“硬件”提升和“软件”强化两手抓,充分挖掘激活各方资源,建成并不断完善社区老年幸福院、文化活动室、文化广场、图书室等,实现辖区巷道硬化、路灯安装、监控安装全覆盖、增置健身器材及场所、整治提升老旧小区形象;打造亲情化志愿服务品牌,以“我们的节日”、道德讲堂、市民学校等活动为载体,组织居民开展各类文化娱乐活动,积极开展“优秀家风家训”“社区好人”等征集评选表彰活动,辖区涌现出以“中国好人”马景妮、“陕西好人”赵树富等为代表的一批先进典型。
南泉社区自成立以来,先后荣获“四星社区党组织”“省级文明社区”“孝亲敬老模范单位”“和谐社区建设示范社区”等。目前,南泉社区将以“为民、惠民、利民”为主线,以建设“和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园”为总目标,为将社区打造成为服务全面、治理有序、和谐稳定的基层服务阵地而不断努力。
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