铜川供电公司为复工复产企业开通绿色便捷通道
本报讯（通讯员 井丽君）疫情期间，铜川供电公司将协助企业复工复产作为重点任务，定措施、想办法，开通绿色便捷通道，积极响应国家政策要求，充分发挥国企担当作用，竭尽全力为企业减轻负担，助力企业复工复产。
为企业减负消除后顾之忧。该公司迅速落实疫情防控期间灵活电价政策，降低疫情防控期间企业用电成本。对批发市场、商超、便利店及生活必需品相关生产和配送企业，2月和3月的电费按照现行政策的90%结算。对除高耗能行业以外的，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力客户，2月1日至6月30日电费统一按原到户电价水平的95%结算。对流动资金紧张、缴费有困难的采取不停电措施。对不能正常开工复工的企业，申请减容或暂停、恢复变更，不受时间等条件限制，减免收取容量电费。截至目前，该公司为铜川市企业客户减免电费575.93万元。
对各行业复工复产情况进行详细分析，主动联系大工业用电客户，加强沟通，结合企业复工复产计划安排，对企业未来2到3个月电费进行反复测算推演，最大程度助推企业降本复产。积极协助完成了陕西东昌建材有限公司、陕西华腾纳米科技有限公司、铜川市耀州区轩辕水泥厂等客户用电性质变更。对于缴费存在困难的用户，积极推广电e贷、电e票业务，协助客户缓解融资困难。针对降价范围对应的客户，组织党员服务队积极上门宣传惠企政策，让客户充分享受到电价实惠。
一对一服务解客户难题。铜川供电公司制定“一户一档”供电服务保障方案，主动对接复工复产企业，及时了解企业生产计划、用电诉求，全面掌握企业设备用电运行情况，解决企业复工复产的用电难题，做到不用客户等电开工。畅通“办电绿色通道”，提升办电效率。申请基本电费计收方式变更、暂停等业务，全面推行网上办电服务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”等十项举措，为企业复工复产提供便利。全面实施“三零服务”助推企业复工复产。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，实施双经理全程上门跟踪服务，全面加快业务扩展配套工程建设进度，实现客户零上门、零审批、零投资。针对营业区域内42个重点疫情防控区域，逐一建立“供电保障全天候专属服务团队”，开展供电系统监测，指导、协助做好客户内部用电故障处置和应急预案，确保疫情防控重点单位供电万无一失。
提升供电质量奠定复工基础。该公司采取多种举措，提升供电质量，全力以赴为设备排查消缺，确保可靠的电力保障。在原有2支电力共产党员服务队的基础上，各基层党组织迅速行动，分别成立疫情抢修防控党员突击队、党员保障队，按专业和片区划定“党员责任区”，设立“党员示范岗”。组织党员等骨干力量重点线路每天加强特巡，加大巡视排查力度，努力实现设备零缺陷运行。提高应急处置能力，认真梳理应急保电需求、应急发电设备储备等情况，进一步强化应急措施，做好应对极端情况和突发事件的准备。据了解，经过拉网式排查，近期发现并处理缺陷70余次，对1处危急缺陷及时开展零点作业进行消除。同时，该公司还充分运用电力大数据，精准分析、动态掌握企业用能情况。积极向政府主管部门汇报全市工矿企业及全社会用电量变化情况，协助做好企业全面复产复工各项决策，全力支撑项目、企业复工复产。
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