春暖花开，铜川景区“重启”已准备就绪
?春天一到，玉华宫内姹紫嫣红，各种花争相竞放。（资料图片）
本报记者 张梦焕
按下“暂停键”差不多一月之余，铜川市旅游景区于2月24日全部恢复开放。消毒防护、智慧引导、科学分流、“无接触”购票等举措为景区安全运营保驾护航。
目前，虽然客流量仍然处于低位，但这段特殊的“慢时光”也给往日熙熙攘攘的景区未来发展提供了思考的空间。拓宽思路、更新完善，用更好的状态迎接游客，寻找文旅产业的更大发展空间。
玉华之美，在于历史和现在的遥相呼应。早春时节，处于铜川西北郊的玉华宫从寒冬中慢慢苏醒过来，湖水冰开、草木抽芽，微风拂过，全是春的气息。
“今年这是我们第一天来玉华宫，趁着周末天气好，出来走走，活动活动筋骨，给身体吸吸氧。”从铜川市新区而来，在珊瑚谷健步走的市民郭女士说，“往年这时候，人还是挺多的，现在人少了，但春的气息还是如此迷人。”
消毒防护、分时分流，已成景区“标配”
“您好，请配合扫码登记、测量体温。”在玉华宫景区入口处，工作人员在临时设置的检测点测量体温。一旁，便捷式广播循环播放游览须知，提醒游客“游览时须全程佩戴口罩，保持适当距离”。从2月24日至今，玉华宫接待游客700余人。
玉华宫景区工作人员介绍说，玉华宫管理部门提早入手，从实际出发认真细化服务流程，制订景区恢复开放工作方案和应急预案，对工作人员进行防疫安全服务培训，保证景区安全运营。
“目前，景区接待的也只是散客，除了郭玉沟生态园暂不开放，其余的景点均可正常参观。”玉华宫景区工作人员告诉记者，即便是“散客”，也要求大家必须全程佩戴口罩，尽量保持安全距离。游客可以通过现场扫码进行实名登记和购票，接受体温检测无异常后方可进入景区。同时，景区讲解采用自助语音设备，不提供人工讲解服务。
位于铜川市西北部的照金景区，则合理调整防控措施、科学制定防控预案，2月24日起，照金景区已有序开放各景点。当天，进入景区游客200余人。
目前照金纪念馆实行限流措施，参观人员错时、分批入馆，确保参观间距达到1.5米以上。薛家寨、香山景区每日接待游客分别不超过3000人。同时，各景区人流聚集地区每日实施2次全面消杀工作。
研发产品、调整思路，增强复苏能力
景区重新开放将近一个月，但照金景区、玉华宫景区客流情况一直低位运行。“1月份，我们做了一批冰雕、彩灯，就等着春节迎接游客，因为疫情的影响，直接亏损。”尽管如此，各景区还是积极开展“自救”，疫情期间在公众号上利用VR技术高清展示景区全景，供游客线上体验。
VR技术高清展示景区全景是很多景区线上“自救”的方式，在铜川，除了玉华宫景区，照金景区也上线了720度全景逛景区的VR全景展示。扫描二维码，游客直接进入，景区内容清晰可见。游客可以通过独特视角，移步换景，欣赏美景；还可根据自己的喜好近距离地放大观看景区内各个景点，并聆听专业细致的讲解。而这一切，都可以通过一部手机完成。
“一直以来，玉华宫景区的白雪旅游还都不错，受新冠肺炎疫情今年全部亏损。假期，我也一直思考着，景区恢复营业后，应该如何重启，策划和宣传应该怎样发力？”玉华宫景区工作人员籍玉仙说道。因玉华宫属于开放性景区，景区开园首个周末就推出“迈步深呼吸，享受健康生活”免门票登山活动，并在三八妇女节推出免门票游园活动，同时还为女性朋友送上“美丽惊喜礼包”。“重新开园也已经三周了，目前景区已经到了春天赏花踏青的季节，为了回馈广大游客，景区还特延长冰雪节参观券的有效期限，延长至2020年5月31日。希望这些‘利好’能够救活景区，救活旅游业。”籍玉仙说。
完善产品、苦练内功，寻求发展空间
位于铜川市耀州区城东1.5公里处的药王山景区，是一代药王孙思邈的隐居之地。因受疫情影响，一向广受游客青睐的春节祈福纳祥及二月二庙会活动全部取消，一季度景区损失严重。往年此时，正是春季研学活动的火热时刻，如今，景区虽然正常开放，但客流情况仍处于低位运行状。
药王山景区是“传承中医文化瑰宝弘扬大医精诚精神”研学社会实践活动的最佳之地。每年来此研学的人数达到六、七万人。为尽快打破药王山景区“冰封”期，铜川文旅公司积极采取多项措施开展“自救”，为打赢“翻身仗”做准备。
“中小学生研学游是景区的资源优势，这一时期，我们苦练‘内功’，从增强教育、休闲、参与、体验性内容等多个维度，及时调整并优化药王山景区产品结构，充分发挥药王山中医药宣传教育基地及中小学生研学实践教育基地作用，精心编印各类培训、研学手册，策划设计成人中医药培训、中小学生研学旅行等精品课程，改变景区传统观光游的固有模式，将旅游与文化、体验、教育相融合，进一步丰富景区内容，提升文化品味。”铜川文旅工作人员向记者介绍道。
除了苦练内功，药王山景区还提前布局市场，线上线下全面营销。采用电话、微信等方式对接景区客户，维护市场渠道，持续推送景区复启后的优惠政策及主题活动，为景区复苏添动力、聚人气；借用抖音短视频、微信公众号等新媒体平台，持续性宣传景区的风光、文化以及背后的民俗、历史等，多角度展示、宣传药王山景区优质旅游资源；借力铜川文化景区联盟平台，与市内各景区制定联合营销方案，设计全市一程多点的一日、两日游精品线路，联合宣传、捆绑营销，加大推广力度，全面加强景区营销服务接待工作。
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