坚持“三三”调解制 创特色调解品牌 房俊琴被司法部评为全国模范人民调解员
房俊琴（左二）调解邻里纠纷
本报讯（通讯员 拓文权）房俊琴在人民调解岗位上以不屈不挠的实干精神、默默无闻的奉献精神，赢得了社区广大群众的称赞。今年，房俊琴又被司法部评为全国模范人民调解员。
房俊琴现任耀州区永安路街道解放社区党总支部书记、居委会主任。多年来，在人民调解岗位上，房俊琴以不屈不挠的实干精神、默默无闻的奉献精神，赢得了社区广大群众的称赞。
耀州区解放社区商铺林立，经济贸易活跃，是耀州区政治、经济、文化中心。根据多年人民调解工作的经验，她总结提炼的矛盾纠纷“三三”调解制，即：三级网格中心户长三次联调；达不成协议上报二级网格居民小组长三次劝调；二级网格经三次调解不成的上报一级网格，一级网格三委一律三次终调的特色调解机制得到各级的高度肯定。在全区开展的党旗领航奔小康活动过程中，她创建的“征集微心愿，圆梦微心愿”共创和谐稳定解放社区特色主题活动，得到了社会的广泛认同和参与，社区居民在“心愿树”、“心愿箱”表达自己生活中微小的心愿与诉求，社区定期将这些“微心愿”梳理后组织辖区党员、热心人士认领这些“微心愿”，圆梦微心愿。这个具有公益效果的活动让整个社区居民在暖融融的关爱中化解矛盾，享受温暖，消除了社区居民因家庭和邻里之间的小矛盾引起的大上访，作用非常明显。社区连续十二年实现“四无”，即无民转刑案件发生、无集体上访、无群体性械斗、无非正常死亡。
一份耕耘一份收获。房俊琴同志2007年被陕西省司法厅评为“优秀人民调解员”，2010年被铜川市司法局评为“十佳人民调解员”，2016年被区司法局评为司法行政最美人物，2017年房俊琴又被司法部评为全国模范人民调解员。
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