她的电话，就是群众24小时热线 本报记者 张欢欢2022年03月27日A03版文章字数：1080朗读：

“邢书记，今天的菜能不能帮我代买？”

“邢书记，我家掌柜的降压药吃完了，能不能帮忙代买一下啊？”

这段时间，新区秦岭社区党委书记邢颖特别忙碌。秦岭社区1839户、逾5000居民，是一个“大家庭”。本轮疫情发生以来，邢颖一直处于连轴转的工作状态。“事情实在太多，小区封控、核酸检测、物资保供、隔离人员防控、人员排摸、宣传引导……”她的手机常常被打到发烫，不是她联系群众，就是群众联系她，她的电话号码成了群众的24小时热线。

“大家戴好口罩，保持一米线距离，提前打开个人健康码……”初春的清晨，依然寒意逼人，从3月16日到25日，每天早上6点多，邢颖都会早早来到小区广场巡查核酸检测场地，做好物资调配、环境消杀等工作，全身“武装”等候着即将开始的核酸采样工作。

“请大家提前打开手机出示健康码。”“请大家佩戴好口罩，保持一米间距，有序排队。”在核酸采样现场，邢颖拿着大喇叭维持着现场秩序，并帮助群众做好信息登记。“第一轮全民核酸检测的当晚，担心居民睡得沉，耽误了核酸采样进度，我们就挨家挨户敲门，又拿着喇叭在每栋楼下吆喝，嗓子都哑了。”

“妈妈！我好想你！”“妈妈！我有一道题不会做”“哎，闺女！妈妈最近比较忙，顾不上你，把题多读几遍，有没有听爷爷、奶奶的话呀？”匆匆吃了口午饭，趁现场核酸检测的人少，邢颖赶忙拨通了视频电话。孩子的童言稚语，让邢颖忍不住鼻头一酸。“越是这种关键时候，咱们越不能掉链子啊！没办法，只能辛苦两位老人！”邢颖说。

核酸检测工作暂时告一段落，邢颖又要担任起“服务员”的角色，她忙着挑拣分类食品，并把居民群众所需的生活物资打包放进筐里，准备配送上门。“每天晚上，群众会将需要的物品提前告知我们，我们会趁着第二天上门做核酸检测的时候，把消毒后的物品送到群众家。”隔着门，邢颖反复交代政策和注意事项，又不断安慰和承诺：社区一定会做好大家的生活保障服务，为大家排忧解难，请你们放心。

到了晚上，整理上报采样信息、清点防疫物资、开展环境消杀等工作才正要开始。忙完这一切，刚睡下，邢颖的手机又响了。25号楼里一位李女士在电话那头哭着说：“邢书记，我妈妈的手好像摔骨折了，这可怎么办！”邢颖一惊，马上缓过神来安慰该居民。随后又紧急联系保障车辆和医院，迅速将李女士及母亲送往医院。

社区工作是繁忙琐碎的，居民们的需求有很多。但同时，社区也是最贴近群众的地方，只有把社区工作做好了、做细了，群众才能安心，我们的防疫工作就会开展得更加顺利。”邢颖表示。

眼下，铜川已稳妥有序恢复生产生活秩序，作为社区工作者，更要为群众做好服务工作，巩固疫情防控成果。”虽然嗓音沙哑，但邢颖依然打起着十二分的精神。

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