邮储银行铜川分行跑出抗击疫情加速度 2022年03月21日A04版文章字数：864朗读：

铜川日报 2022-03-21 15:38 大字

本报讯（记者郭雷）疫情防控期间，中国邮政储蓄银行铜川市分行认真落实市委、市政府和邮储银行省分行疫情防控工作要求，严格按照人民银行、银保监局工作部署，确保疫情期间金融服务不断档，畅通企业、个人金融服务获得渠道，满足市场主体金融需求。开通了绿色服务通道，全力支持抗疫企业。

邮储银行铜川市分行第一时间召开紧急会议，启动信贷业务专项应急预案，确保疫情防控政策宣贯到位，措施落实到位、客户服务体验到位。居家办公虽然困难重重，但邮储人克服困难，坚持做广大企业及个人的坚实后盾，为铜川金融服务保驾护航。积极对接全市49家生活物资企业、34家防控物资重点保供企业及各园区、协会等单位，通过逐一电话回访，了解企业资金需求，开通应急渠道，提供快速受理、快速审批、快速放款等差异化服务。一方面打造线上服务场景，跑出抗疫加速度。为满足疫情期间客户资金短缺的问题，邮储银行积极推出“抗疫助农贷”“抗疫助商贷”“小微易贷”等放款速度快、支用还款灵活、利率优惠的线上产品，通过手机银行APP助力疫情防控跑出加速度。自疫情发生以来，累计发放线上贷款514万元，有力地支持了30余户企业、个体工商户及新型农业经营主体等渡过难关，持续经营。另一方面发挥金融顾问作用，提升金融服务效率。面对疫情，邮储银行各支行主动出击，通过电话、微信、视频等方式，积极对接对全市81家服务企业，摸排金融服务诉求快速响应通道和贷款绿色通道，提升疫情期间金融服务效率。同时，加强权益保护，提升风险防范意识。疫情期间对于客户各类金融诉求及时作出回复，由于居家隔离无法出门，工作人员积极协助客户使用手机银行线上渠道操作，通过短视频等方式指导客户操作，做好金融知识宣传，防范与疫情相关的各种诈骗行为，为消费者保驾护航。

自3月14日以来，邮储银行铜川市分行累计发放小企业贷款2笔200万元，其中，通过线上操作向防护物资重点保供企业陕西某医药有限公司发放小微易贷100万元，有力地支持了企业疫情期间持续发展。下一步，邮储铜川分行将一如既往地强化责任担当，持续做好金融服务工作，为企业和个人纾困解难，全力打赢疫情防控阻击战。

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