新街社区“五心”合力为民办实事 2021年12月09日A05版文章字数：720朗读：

铜川日报 2021-12-09 07:30 大字

本报讯（通讯员黄伟邵小丽）印台区金锁关镇新街社区党支部以党建引领，群团共建，积极探索开展“五心”服务工作法，形成上下联动，内外衔接，有效提升社区居民的满意度和幸福感。

党建引领聚民心。凝聚辖区单位、企业、社会组织资源等力量，签订共驻共建协议；动员在职党员、无职党员认领参与社区政策宣讲、环境治理、法律服务等志愿服务岗；通过“板凳会”形式，用“小故事”阐明“大道理”，用“百姓话”讲清“普通话”，让理论宣讲“接地气”，让惠民政策“飞入寻常百姓家”。

网格管理知民心。党员干部、网格长、网格员等队伍力量通过“预约服务、错时服务、上门服务”三项便民服务，广泛收集居民群众的意见，做好“三个一”工作，真正实现进百家门、知百家情，解百家难、暖百家心，信息管理全方位，服务群众全身心。

综合治理安民心。依托60人的巾帼平安志愿者巡逻队、“金纽带调解室”等载体，多元联动、群防群治的治理队伍建设，创新“治安联防、工作联动、服务联抓、平安联创”的工作模式，将网格服务、疫情防控、扫黑除恶等工作结合起来开展“我为群众办实事”实践活动。

亲情服务暖民心。结合党史学习教育，以“为居民办实事，让居民好办事”的服务宗旨，积极联合辖区单位不断推出更广泛、更具体的便民、利民、惠民服务；重点关注辖区困难家庭、独居老人、残疾人等特殊群体的实际困难，建立帮扶台账，结成“暖心对子”，提供“多帮一、一帮一”的亲情式、保姆式服务，夯实为民服务根基。

文化实践顺民心。先后成立了“梦之蓝”舞蹈队、宣讲小组等队伍，依托百姓大舞台、青春驿站、图书室等活动阵地，以“我们的节日、道德讲堂”为内容，整合辖区资源，充分发挥新时代文明实践站重要作用，打造文艺、义诊、培训、讲座等为一体的“活动大舞台”。

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