数据“多跑路” 客户“少跑腿” 2021年11月04日A03版文章字数：406朗读：

本报讯 （通讯员 钞凤 姚丽娜）为进一步提升自身服务，增强客户满意度，近年来，国网铜川供电公司以“互联网，供电服务”为抓手，发挥“网上国网”APP等线上办电渠道作用，让数据“多跑路”，客户“少跑腿”。

近日，陕西运耀实业有限责任公司经理李女士通过“网上国网”APP提交高压用电增容申请。第二天一大早，国网铜川供电公司工作人员根据上传的资料情况，告知李女士办电流程，并与她约定现场勘查事项。当天工作人员到达李女士用电地址进行勘查，根据用电情况确定了新增1台630千伏安变压器，并在现场收集相关资料，指导李女士继续使用“网上国网”APP查询办电进度。

“没想到现在办电进度这么快，一趟不跑，点点手机就把用电的手续办了，而且流程也看得清清楚楚，真是太方便了！”李女士对进行上门服务的国网铜川供电公司工作人员张杰说。

据了解，目前，在国网铜川供电公司的大力推广下，全市基本实现了“网上国网”APP客户全覆盖，提高办理业务效率的同时提升了客户的用电体验。

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