税务做“加法” 群众得便利 2021年10月12日A03版文章字数：634朗读：

通讯员 高雯

“现在有关居民社保的问题，在社区咨询服务室就能得到圆满解决，让群众既节省了时间，又享受到了专业的服务，税务服务贴心又便捷。”新区咸丰路街道办崔上村村民纪彦高兴地说。

税务医保党员驻社区咨询服务室成立以来，国家税务总局铜川市新区税务局不断在精细服务上做“加法”，通过与医保部门联合进驻、联合解读政策、联合开展业务等方式进一步凝聚“税务+医保”的合力；采取党员进驻、周末辅导、骨干轮岗的方式进一步延伸“政策+服务”的触角；按照进乡镇、进社区、进百姓家的要求促“惠民+便民”举措进一步落实。同时在缴费人业务办理上做“减法”，对驻咨询服务室人员加强政策培训，安排骨干定期上门了解缴费人需求，全面简化缴费流程，对15台自助办税机优化社保缴费模块，在崔上村设立社保税务征缴工作室，为群众缴费减负，让政策红利惠及更多纳税人缴费人。

“税务、人社、医保联合成立咨询服务室是税务部门开展‘我为群众办实事’的具体实践，不仅是群众的‘贴心助手’，也是税务干部的‘为民通道’，改变了以前群众缴费来回跑、咨询结果不统一、政策掌握不全面的问题，实现了征纳双方的良性互动。”

铜川市新区税务局相关负责人表示：“下一步新区税务局将深入开展‘互学联建’互动，强化与人社、医保等部门协作共治和业务深度融合，定期研究解决咨询室在业务方面的瓶颈问题，聚焦打造更加专业化、便利化工作室，实现问题‘一站式’处理，努力让咨询室充分发挥‘连心桥’作用，真正打通缴费人的‘最后一公里’，不断增强群众获得感、幸福感。”

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