印台区深入推进相对集中行政许可权改革
本报讯（记者 刘晓帆 通讯员 苟敏）今年以来，印台区围绕深化“放管服”改革，以优化提升营商环境为目标，积极探索“24小时不打烊服务”“证照联办”等服务举措，切实解决企业和群众办事过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题，赢得普遍好评。
精心梳理清单。依据行政许可事项“三级四同”目录，将划转的行政许可事项“颗粒化”为134项，使企业和群众办理更精准、更简单。同时，推出了“四办”清单，其中“一次办”事项134项、“网上办”134项、“马上办”40项、“就近办”15项，并且73项可实现当日办结，实现了群众和企业办事“最多跑一次”。
精准流程再造。审批过程中，持续抓好减材料、减环节和减时限。对没有法律法规规定的证明材料一律取消、关联审批事项重复材料一律取消、申请材料中的复印件一律取消，企业和群众办事申请材料平均减少50%以上。减环节方面，对每个划转事项，制定了规范的办理流程；对于简单事项，按照“受理审查—办结发证”的方式进行办理；对于需要技术审查的事项，按照“受理审查—技术审查—办结发证”的方式予以办理。集中审批后，办事环节大幅缩短，平均每个事项缩短30%以上。瞄准群众普遍关注的办理时间长这一大“痛点”，对每个事项制定了标准化的办事指南，推动全区服务事项在法定承诺时限基础上压缩30%。
创新办理模式。依托陕西政务服务网，全面推进行政许可事项从现场办理向线上线下并行互补、有机融合转变。线下，在政务大厅通过LED屏对行政许可事项“四办”清单、公共服务事项“最多跑一次”“不见面”清单进行公示，通过“印台发布”、区行政审批服务局微信公众号推送行政许可和公共服务事项办事指南，在全区首家开通抖音政务号，通过抖音短视频宣传业务知识，更好的服务企业和群众。线上，将事项的办理条件、材料要求、办理流程、结果样本等要素，规范录入政务服务管理平台并授权配置流程图，实现“网上申请、网上审核、网上审批”的“一次不用跑”“不见面审批”，全力打通政务服务“最后一公里”。
优化便民服务。梳理并联事项清单，制定并联事项办事指南，推出并联事项“一次性告知、一表式申请、一窗式受理、一次性踏勘、一次性办结、一次性发证”的套餐服务，变分散受理、多次审批为多证联办、集中审批，实现证照办理“一站式”。大力推广普及自助服务方式，在自助服务区设置了自助办税终端，医保、养老、水电气等自助缴费终端，自助服务区全天候开放，群众只需按照自助机上的操作指南就可以“点菜”下单，从而快速办理业务。在非工作日，群众将所需资料投放到自助服务区的文件柜内，实施专人办理，并将办理结果免费邮寄送达，让企业和群众办事“零跑路”“不见面”。
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