铜川市消协提示:明明白白消费 快快乐乐过年
春节临近,又迎来了新一年的消费旺季,为了使大家过一个健康、平安、祥和的节日,市工商局、市消费者协会提醒广大消费者,要避开消费陷阱,明明白白消费,快快乐乐过年。
家家户户忙扫尘,家政公司需选对
春节前大扫除,是千家万户传统的习俗,此时家政公司是最繁忙的时候,也是消费纠纷多发时期。目前,消费者雇家政服务一般喜欢口头约定,在服务收费、质量标准、时间等方面难免产生争议,尤其在出现财产损失、违约等问题时更易产生纠纷,因此消费者选择一家安全靠谱的家政公司很重要。首先,消费者要选择信誉好、证照齐全、服务制度完善、服务人员管理规范的家政公司,要尽可能将条款细化,把所需求的服务内容、规范、服务人员需具备的技艺等请求以合同条款的方式肯定下来,以免发生纠纷时难以维权。其次,不要随意向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,最好按次、分时间段来付费,在查看验收后签字,避免事后产生纠纷。
线上线下促销忙,按需采购不盲目
春节临近,线上线下商家都想在这个节点抓住时机销售商品,不少商家推出诱人的折扣、赠品、赠券、抽奖、限时打折等促销活动吸引消费者。在这里提醒广大消费者面对诸多诱惑时,一定要理性对待,按需采购年货。一是要询问和了解清楚线上线下促销活动的规则,特别要留意促销时间、范围和限制条件等。二是要提防掉入“循环购物”圈套。消费者要注意商家的购满返券,有些商家返的购物券限制只能购买他们指定的滞销品、临期商品或者购满规定金额方能使用这些情形。三是要提防个别商家“先涨后降”“明降暗涨”的价格陷阱。有的商品标注价格优惠,但实则没有优惠甚至高出同类产品价格,因此消费者应货比三家,谨防虚假打折、降价等。四是要警惕打折商品、赠品质量。消费者参加购物抽奖活动或满赠所获赠品,一定要查看商品质量,是否是“三无”商品,警惕“赠品不三包”“打折商品,一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法权益现象。
预定年夜饭需用心,谨防权益受侵害
消费者在预订年夜饭时,要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭一般为固定套餐,最好实地挑选菜品,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚,如:可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费,以及订金、违约责任等事项,避免因电话预定或考虑不周,导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。
留神捆绑销售,平安快乐旅游
很多消费者喜欢选择春节期间外出旅游。如果是选择跟团出游的消费者,应注意选择信誉度高,经营资质、相关许可证齐全的正规旅行社,并签订旅游合同,明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、交通工具等事项。旅行中对导游推荐的药材、金银玉器等,要谨慎购买,并留好购物凭证。特别提醒消费者选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等,在结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目,避免陷入商家捆绑销售陷阱。其次,选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。无论是跟团游还是自驾游,广大消费者在旅途中都应做到文明出游,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,在公共场合遵守秩序,避免大声喧哗、破坏文物及环境,文明出游。(本报记者 姜兴民)
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