陕西新闻联播报道铜川市政务服务标准化工作

本报讯（通讯员 张璐瑶）1月6日，《陕西新闻联播》报道了铜川市通过引入标准化管理的理念和方法，积极探索推进政务服务标准化，把宏观的政务服务行为，变为可度量的具体规范，让服务行为、服务过程、服务效果有标准、能评价、受监督。

报道中，展示了铜川市便民服务窗口全心全意为企业服务、为项目服务、为群众服务的“服务形象”。全省第一批省级政务服务标准化试点项目单位共13个，铜川市是全省2个市级综合试点之一。项目实施工作由市政府便民服务管理中心牵头承担，自2018年年初启动试点工作，为期两年，主要工作内容是建立政务服务标准体系、组织标准体系实施、开展标准化实施效果评价、总结推广经验、树立服务品牌等。

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