铜川市城市管理执法局:优化营商环境 提升服务水平
本报讯(通讯员 李涛)铜川市城市管理执法局把企业和群众的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点,转变行政审批方式,推行“互联网+政务服务”,推出“一窗受理、一站服务”等便民举措,推进政务服务平台规范化建设,不断提升优化服务水平。
优化行政许可办理环节。对燃气经营许可证的核发将企业办理经营许可证改为后置审批;依据《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》(国务院令第676号)第十一条第三款、第十六条取消事项,对绿化工程是否符合规划条件进行核实办事的事项予以取消审批。
推进公共服务事项改革。联合市发改委制定出台了《铜川市优化企业获得水气暖实施办法》。进一步压减申报材料、减少办理环节等事项。将供水、供气报装环节由原来的8个压减为3个、供暖报装环节由7个压减为3个,即统一为申请报装、施工审批、竣工验收开阀供应3个环节。将报装和行政审批时限压缩到8个工作日内完成。
取消不必要的前置事项。要求各水、气、暖供应企业不得将项目本体工程规划许可、施工许可等事项作为办理水、气、暖的前置事项。对水、气、暖服务企业服务事项梳理进行容缺受理。
严格落实“三不指定”原则。用户自主选择设计、施工、设备材料供应等,坚决杜绝收取“碰口费”等违规收费行为。
创新“互联网﹢”服务手段。依托手机APP、微信公众号、支付宝线上支付平台,不断创新“互联网+”服务手段,对企业用气等缴费实现线上支付,从企业缴费“最多跑一次”转变为“零跑腿”。在全市各燃气营业网点安装自助售气机54台,支持民营企业购气的天然气自助售气机3台,24小时全天候为企业用气提供服务,实现让缴费人多走“网路”、少跑“马路”。
推行“我跑你不跑”服务。各水气暖服务企业在全面落实“一窗式”受理、“一站式”服务的基础上,开展“走出大厅,上门服务”活动,各报建大厅服务人员定期走访民营企业用户,对企业获得水气暖服务实行上门解答,上门告知,变被动服务为主动服务。
优化营商环境,没有最好,只有更好。下一步,市城市管理执法局将认真贯彻落实中省市关于优化营商环境的决策部署,持续减少办事环节、压缩办事时限、优化服务方式,切实负起方便企业获得水、气、暖牵头单位职责,继续践行新发展理念,进一步创新服务方式,助推激发市场活力,从方便企业获得水、气、暖公共服务方面全力支持民营企业发展,为铜川市实现追赶超越激发新活力、增添新动能。
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