公安印台分局依托“放管服”改革 推动户政工作取得新成效

阳光讯（实习记者 严利君）自全面深化“放管服”改革以来，铜川市公安局印台分局在户政工作中以问题为导向，以服务为宗旨，不断创新思路、改进方法，从简政放权、强化服务入手，让群众少跑路、让数据多跑路，全面开创公安印台分局户政工作新思路。

向科技要警力，不断强化硬件建设。分局在更新完善户籍窗口电脑、打印机等基本办公设施的基础上，购置了先进的办公设备，进一步提升了户政业务办理信息化、科技化水平。分局在城关派出所安装了二代身份证自助照相受理办证一体机和自助领证机，在广阳派出所安装了二代身份证自助照相受理一体机，使群众24小时全天候随到随拍随办，方便了群众，使身份证办理业务全面进入自助化时代。在分局户政服务大厅配置了临时身份证制作机，在全市率先实现了“群众办证立等可取”服务。

向改革要实效，切实推动政策优化。分局将部分户口审批权限下放至派出所，由派出所依据实际情况进行办理。分局还推出“容缺受理”工作机制，在基本条件具备、主要材料齐全的基础上，先行受理户政业务，随后补齐材料，打破了“材料不齐不能办理”的传统，让每一位办事群众高兴而来，满意而归。将户籍新政、户籍办理流程、办理须知、收费标准等内容全部按统一标准上墙公示，让办事群众一目了然。同时，分局积极落实户籍新政九条措施，推进印台区聚人气、促发展战略实施。

向服务要民心，全力赢得群众满意。分局叫响“让群众只跑一趟”、“一次性办结”、“立等可取”服务承诺，并通过培养服务意识、提升业务能力，全力兑现承诺。一方面，不断深化传统服务模式，将预约服务和上门服务常态化，着力解决有困难群体办理业务难的问题。今年来，分局已为6位残疾人上门办理了身份证。同时涌现出了受伤户籍民警坚守工作一线、怀孕女民警为群众上门办理身份证等先进典型。另一方面，拓展新型服务渠道。分局积极推进“互联网+公安政务应用”，建设了身份证认证平台，开通了户籍九条便民措施二十四小时直通车，群众通过“陕西互联网+公安政务服务”平台或关注“陕西公安政务”、“铜川市印台公安”公众号，可以全天候对涉及的户政等公安业务进行网上预约、咨询、办理，实现了办公网络化，最大限度的发挥了公安机关的服务职能。

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