以和为贵化恩怨以德教人促和谐王益区王家河街道“和为贵”调解室成立
阳光讯（记者 杨泽星）邻居家两口子整夜打架，影响自家休息；你家树长过了界，遮住了我家地里的粮食，影响光照；邻家的小孩跑到自家地里摘了果子······以前遭遇村里琐碎事儿，或许要争个脸红脖子粗。现如今，王益区王家河街道的老百姓会说：走！上‘和为贵\’调解室评理去！”
依据治安特点
成立“和为贵”调解室
2017年至今，王家河辖区共受理行政案件126起，查结116起，其中调解79起，调解率占到查结总数的68.1%。根据这一治安特点，今年3月份，铜川市公安局王益分局王家河派出所依据人民调解法，与司法所联手倾情打造了“和为贵”调解室，将“以人民为中心”的发展理念植根于工作中，为新时期做好群众工作提供了新方法。
据了解，“和为贵”调解室主任由王家河街道司法所所长兼任，调解员由司法所一名司法员和派出所一名具有法律工作者资格的辅警兼任。对派出所在接警中遇到的民间纠纷，第一时间按照平等、自愿、依法的原则启动人民调解程序，实现了人民调解和行政调解的无缝对接，大大提高了行政机构的管事率。
化解五年“恩怨”
握手言和做好邻居
今年7月初，王家河街办北雷村两户村民大打出手，一方因此住院。村民胡某某与寇某是两邻家，双方各有门面房，为过路大车进行加水。双方长期因无意间超越“三八线”而争执不断，前些日子又为对方的水洒到了自家门前而争吵起来，说急了眼，双方大打出手，胡某某不慎将寇某打伤住院。
为了解决双方矛盾，调解员孙建雄启动“和为贵”调解平台，召集双方进行协商，对双方提出的问题一一查证，对疑问或者当事人做得不对，理解错误的地方，对其动之以情，晓之以理，让双方都要心服口服。
在调解室，调解员孙建雄耐心为两户村民开导，细心询问双方争执原因，并耐心劝导。随后胡某某道出了实情：原来在2013年的时候，由于两家后院都有各自的耕地，寇某家的核桃树枝繁叶茂，长过了地界限，枝干伸到了胡某某家的地里。胡某某一直记在心上，但是又碍于面子不肯讲明，导致双方矛盾越积越深。
俗话说，“远亲不如近邻”，双方并未发生深仇大恨，但却为了一点小事情积怨五年，闹得不可开交呢。经过一番耐心调解，村民寇某当即表态砍掉核桃树，胡某某也对此前的行为进行道歉，并赔偿了医药费。积攒了五年的“恩怨”终于化解，双方握手言和，纷纷表示要维护邻里间关系，争做新时代好村民。
以视频短片形式
打通双方友好通道
在打造“和为贵”调解室的过程中，王家河派出所还专门搜集整理了调解视频案例教程，内容版块包含有因鸡毛蒜皮的小事引发的恶性案件的警示视频，有邻里关系应遵循的睦邻友好、包容谦和，互助互敬的处事原则视频，有以基层民警调解处理邻里纠纷为题材的视频短片《乡村民警故事》，在调解的过程中，通过言传、身教、警示，消融戾气、疏解引导，打通双方握手言和的思想通道。
“和为贵”调解室的建立使纠纷“有人管”，提升了工作效力和群众满意度，很好的发挥了大事化小，小事化了的矛盾纠纷排查化解功能，将一些苗头性问题解决在了萌芽状态。
王家河派出所所长吕鹏飞告诉记者，“以前接处警实践中，由于警力紧张，对民间纠纷警情会告知双方当事人走合法诉讼渠道或申请调委会进行调解。虽然处置合法，但在群众思想上难免存在抵触心理，认为公安机关推诿不作为，甚至投诉。”
“‘和为贵\’调解室的成立后，直接启动人民调解程序，减少了告知、中转等环节，尽职免责的动作少了，直奔主题为群众解决难题做的多了，群众自然乐意，同时也大大缓解了一线警力紧张的现状，实现了警力无增长改善。”吕所长介绍道。
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