一网通办 让群众“最多跑一次” 铜川人社一体化公共服务平台正式上线运行
本报讯（记者 刘冰剑）7月2日，铜川人社一体化公共服务平台正式上线运行，并在失业保险业务领域启动综合柜员制经办模式，实现了“经办标准化、服务便捷化、应用集成化”的建设目标，标志着商洛市人社领域“最多跑一次”改革进入全面实施阶段。
今年以来，市人社局认真借鉴先进地区成功经验，紧密结合自身工作实际，围绕“减材料、优环节、压时限、强内控”的重点内容，深入推进人社领域放管服改革。
精心谋划，推进经办标准化。为确保“最多跑一次”各项工作目标的落实，市人社局组织相关业务部门和技术专家，扎实开展了多轮公共服务事项梳理评审工作。利用数据信息共享、档案材料复用、数据记录流转等手段，进一步精简群众办事证明材料；利用事项分立、并联改线、流程优化等手段，对公共服务事项进行颗粒化、标准化管理，进一步固化服务流程。利用数据相互核验、确定负面清单等方式，加强基金风险监控。通过对172项人社公共服务事项的梳理评审，共减少企业群众填报类材料97件，减少证明类材料228件，形成了规范标准的人社公共服务指南、服务事项审批权责划分目录、数据共享目录、系统风控稽核事件目录等资料，编制了人社服务“最多跑一次”指导目录，为工作的顺利推进奠定了坚实基础。
问题导向，推进应用集成化。在公共服务事项评审基础上，市人社局紧扣数据共享不充分、横向协作有欠缺、风险控制待加强等问题，依托全省人社基础数据库和人社数据共享平台，扎实开展以“线上线下一体化、业务和电子档案一体化、用户管理一体化、服务渠道一体化”为主要内容的公共服务一体化平台规划设计和建设实施工作。此次上线运行的铜川人社一体化公共服务平台，将实现人社领域公共服务事项的“统一入口申报、统一平台受理、统一服务分发、统一审批调度、统一办件反馈”，为人社服务“马上办、网上办、就近办、一次办”提供有力的技术支撑。
务实创新，推进服务便捷化。市人社局坚持“以人民为中心”的服务理念，以数据共享为基础，以创新发展促便捷，在现有网上服务平台、手机APP、微信公众号、微信（支付宝）城市服务等服务渠道基础上，利用一体化公共服务平台打破业务纵向经办的数据壁垒，整合公共服务入口和服务资源，认真破解重复申报、多部门跑路难题。同时，针对老龄群众办事困难，市人社局加快核心应用服务融合共享，积极探索与银行等第三方机构合作，进一步拓展服务渠道。
据介绍，市人社局将按照“顶层设计规划、自下而上实施”的工作思路，继续加快建设进度，推进高频服务事项及与群众息息相关的个人办理事项向基层社区延伸，力争年底前实现人社领域服务“一网通办”和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
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