砥砺前行筑梦“三甲” ——铜川市人民医院创建三级甲等医院纪实
北院区门诊大楼
多学科联合诊疗，患者得到救治
记者 杨泽星 文/图
栉风沐雨，砥砺前行，有着近70年的建院史，与共和国同龄，经过数十载的辛勤耕耘，几代人的顽强拼搏、无私奉献，铜川市人民医院走过了一条顽强拼搏、开拓进取之路，循着这坚实的脚印，医院收获了一个又一个响亮的荣誉———“全国卫生系统先进集体”、“全国百姓放心示范医院”、陕西省“十佳医院”、“省级文明单位”等荣誉称号，今朝焕发出勃勃生机。
近70年来，铜川市人民医院始终牢记对人民健康应负的责任，秉承“生命至上，服务第一，大医精诚，百姓满意”的医院精神，努力打造名符其实的“铜川区域医疗中心”，通过引进和培养高层次人才，创新先进的医疗服务，运用互联网的思维与手段，填补了铜川市一项又一项医疗技术服务空白，为广大患者创造了和谐、优良的就医环境,提供了更便捷、更优质的医疗服务,赢得了患者的赞誉。
运用“互联网+”创新患者就医模式
如今，以微信、微博等越来越多的互联网服务业让人们也逐渐进入了微时代。很多人都为请假就医而焦虑，经常出现因取回诊断结果而多次往返医院情况，为了方便患者就医，铜川市人民医院开通了微信公众号，广大患者只需用手机关注，便可随时随地的了解专家坐诊动态，还可以进行预约挂号和自助缴费，充分享受移动互联网带来的看病便利。
“将医院装进口袋”的微时代就医新模式，是铜川市人民医院院启动创三甲工作以来为患者量身定制的就医便利套餐，也是让患者和家属倍感亲切的智能化服务新体验。该院全面开通微信和支付宝支付功能，实现了南北两院网络大融合，成功上线了移动互联网医院、智能导诊、预约挂号、在线缴费、检验报告查询、居民健康卡充值等项目，通过手机或电脑就可直接完成。
市民严女士告诉记者，“以前和父母来看病，我还要跟领导去请假，碰到看病高峰期，半晌挂不上号又白跑一趟，往返多次，既没有陪父母看好病又耽误了工作。自打在微信上关注了医院的公众号之后方便多了，我在家里就可以帮助父母挂号，还可以预约挑选专家。”提到如今就医的便利性，严女士感慨万千。
此外，今年6月1日，该院24小时微型智能图书馆正式启用，同时积极和腾讯数字平台合作，推动数字化医院建设和远程医疗服务建设，探索适应当地发展需求的智慧医院建设模式，为形成以病人为核心，以电子病历为载体，以临床信息系统、远程医学等为支撑的应用信息体系，努力打造区域一流智慧医院。
引进高层次人才 创新医疗发展
近年来，铜川市人民医院大力实施“科教兴院、人才强院”战略，走名医带名科、名科带名院的发展之路，坚持引才、育才、留才并举，加速人才培养。先后制订了引进人才继续教育、住房、薪酬制度改革等激励政策，努力形成有利于人才集聚的环境。
该院建立了职工队伍长效管理机制，修订完善了《职工队伍管理办法》，规范了劳动保障、绩效管理、工资发放等制度，并对儿科、急诊科、ICU、妇产科、传染科等高风险、高负荷科室工作人员每月增加500元——1500元工作津贴，稳定了职工队伍。同时，不断加强人才招聘工作，对招聘的重点院校本科及硕士研究生提供5万元~10万元的安家费，对愿意从事儿科工作的本科生及儿科硕士研究生另外增加5万元~10万元的安家费，并给予每位应聘大学生每月800元为期半年的租房补贴，为优秀人才来院工作提供了优厚的政策。
在创新医疗模式方面，该院还大力推行临床路径管理信息化，目前已经完成19个专业、48个病种的模板建设，48个病种均已经在临床应用。制订了日间手术管理办法（试行），鼓励各科室开展日间手术，在全市率先开展了多个病种的日间手术。
另外，该院院狠抓质控管理体系建设，注重医疗安全管理，定期召开医疗安全专题会议，进行死亡病例讨论，坚持每月病历质量检查，明确病历书写规范，制订科室内患者突然晕倒应急预案，及时上报医疗安全不良事件，通过以上措施的实施，提高了医疗质量，保障了医疗安全。
建成全市规模最大静配中心 提供“科学 安全 优质”药学服务
很多人在医院就医时，门诊处时常座无虚席、人满为患。为缓解病诊拥挤问题，铜川市人民医院医院将行政办公区从门诊迁出，进一步改造门诊布局和流程，重新规划装修，增设诊室，增加高年资医师坐诊，缓解看病难问题。
为了提供优良的就医环境，该院按照“三甲”医院创建标准要求，先后对急诊科、手术室、内镜室、体检科、中医科、新生儿室、住院一、二部楼等进行装修改造，规划流程布局，满足患者就医需求；为了提高全院职工文化素养，营造浓厚文化氛围，制作了医院文化长廊，更新了院区所有宣传展板，科室新建了人员、科室简介、优质护理服务、医保合疗政策宣传等展板，实施了亮丽工程，医院环境面貌发生很大改观，病人就医舒适度不断提高。
同时，该院对各病区设施设备进行了更新，北院区各病区已完成了全部手术床和病床的更换。全市规模最大、设施一流的静配中心建成投用，标志着该院临床静脉药物的使用管理进入了现代化科学管理时代，住院患者将从超净的密闭式配药医疗模式中享受到更加科学、安全、优质的药学服务。医院克服资金困难，投资1.5亿元，购置了四维彩超、电子腹腔镜、宫腔镜、椎间孔镜等医疗设施设备，为新技术新业务开展提供有力支撑。投资1000余万元建成的内镜室运行良好，为患者提供了现代化的就医环境。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”作为铜川市的龙头医院，铜川市人民医院发挥着医疗行业的引领作用，也为该市80万人民群众生命健康、卫生保障筑起一道安全防线。在“创三甲”的考验面前，铜川市人民医院不忘初心、砥砺前行，用仁心仁术的情怀，谱写无愧于时代的崭新华章！
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