小社区 大幸福 ———印台区创建幸福社区侧记
社区是人们休憩的港湾、安居的乐园，社区和谐是整个社会和谐的基石。近年来，印台区以“五化”为目标，以提高自治能力为核心，以完善服务为灵魂，以丰富居民活动为载体，以队伍和组织建设为保障，以强化设施建设为基础，努力把社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。区委、区政府积极整合各类资源，全力推进社区建设，不断提升广大居民幸福指数。全区共建有社区24个，社区软硬环境优越，工作成绩突出，2016年，印台区被省民政厅确定为“省级社区治理和服务创新实验区”。一幅崭新的和谐新城画卷展现在眼前。
充分发挥社区自治功能。把民主选举、民主决策、民主管理和民主监督贯穿于社区建设与发展的全过程，全面实现社区治理能力的不断提升。不断完善自治机制、拓展自治内容、创新自治模式，制定印发了《关于加强城乡社区协商工作的实施意见》，指导社区建立了民主协商议事委员会，制定了相关工作制度，引导居民通过民主协商途径，解决日常生活中供水、供电、供气、供暖等服务中存在问题，有效维护了广大居民的切身利益。同时，开展“说事日”工作，作为民主协商的重要实践形式，建立了“群众说事室”、健全了“说事日”制度、完善了说事成员库、建立了民情收集网络、科学确定了说事内容、规范了说事程序，有序开展“说事日”工作，围绕居民关心关注的热点问题进行沟通，广泛听取各方面意见建议，切实把问题解决在当地、把矛盾纠纷化解在基层。
完善公共服务。为方便居民群众办事，提升公共服务效能，全区社区全部建立“一站式服务大厅”，承接政府涉及民生的公共服务职能，为辖区居民提供便捷优质服务；认真贯彻落实各级关于“改进公共服务、简化减少手续”、“让信息多跑腿、让群众少跑路”的工作要求，积极整合党委、政府各部门下沉到社区的各项服务、各种信息网络端口，开发综合信息系统，探索融入“互联网+服务”模式，建立“智慧社区”，努力将现有的“多头受理、多人服务”变为“一窗受理、一门办结”。
优化社区发展环境。先后投资2000余万元实施了南苑社区、新建社区等18个板块型社区服务站改扩建及室外活动广场建设项目。目前，全区服务站面积超过1000平方米的社区达到了6个，所有社区都有不低于1000平方米的室外活动场所，实现了“一厅六室一场所”全覆盖。同时，还统一和规范了所有社区的牌匾、标识、制度牌、社区布局、宣传栏、服务大厅，打造了新建社区、南苑社区等7个省、市级标准化建设示范社区，通过典型示范，带动所有社区建设走上规范化、标准化轨道。
培育发展社区社会组织。印台区在活动经费、场所、人才等方面给予支持，促进了社区社会组织的快速发展。截至7月底，全区共有备案登记的秧歌队、书画社等社区社会组织101个。不断创新服务理念、转变服务方式、拓宽服务领域，着力满足居民群众多层次、多样化需求。今年以来，累计开展活动2000余次，参加人数16000余人次，极大地丰富了居民文化生活，促进了社区幸福和谐发展。
倡导志愿服务。以“社区是我家，建设靠大家”为理念，组织开展各类社区公益活动，通过结对帮扶、互助服务、志愿服务等形式，形成了“我为人人，人人为我”的互助服务氛围。建立睦邻驿站、青春驿站、四点半课堂和红领巾家教团，为不同群体提供互助服务。三里洞街道新建社区开展的红领巾家教团活动，为家长解决了后顾之忧，为学生提供了学习娱乐的场所，现已成为“让孩子开心、让家长放心”的场所。在今年开展的国卫巩固提升工作中，社区工作人员不讲理由、不找借口，每个院落和小区落实专人进行督查和保洁，并在宣传方面，下深功夫，花大力气，每两个月更新一期健康教育宣传栏，入户发放宣传资料2万余份。通过社区工作人员的不断努力，极大地改善了社区环境卫生，同时也逐渐培养了居民良好的健康卫生意识，形成了人人知创卫，人人皆创卫的良好局面。依托社区志愿服务站，组织发动志愿者走进社区参与关爱农民工子女、“邻里守望”、“爱心助考”、“孝老爱亲”等志愿服务，打造志愿服务品牌。目前，我区共有社区志愿服务队115支，志愿者9088人，占社区常住人口的10%以上。2016年以来，共开展公共交通、卫生环境、文化宣传等志愿服务活动2600余次，参加人数50000余人次。
截至目前，印台区将继续把服务居民、造福群众作为社区建设的主要任务，作为各项工作的出发点和落脚点，从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，着力解决和落实居民对社区服务的现实需求。（本报记者 辛成 通讯员 韩娜 薛伟）
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