光明社区党群服务站开启服务群众新模式
居民正在操作“智慧社区自助服务终端机”
本报讯（记者 辛成 通讯员 任卫超）金杯银杯不如百姓的口碑，在王益区桃园街道光明社区，自从社区党群服务站建成后，社区的环境温馨了，党员群众办事便捷了，居民的获得感强了，点赞声多了，新的党群服务站收到的锦旗也多了许多。党群服务站集“党群、政务、社区、文体”服务于一体，是党和群众紧密联系的纽带，是为居民服务的一站式平台。
光明社区位于王益区中心地带，总面积1.2平方公里，区域范围内共有19个企事业单位，10个居民小组，常住人口3327户，总人口12538人，地处老市区基础薄弱，历史欠账多，基层党建、党群服务阵地建设也受影响。两年前，如何更好地服务群众，如何利用好网格化管理提供的大数据，王益区委区政府探索性地提出了智慧社区建设，光明社区成为了第一个试点社区。建成后的智慧光明社区，改名为党群服务站，党员群众有事没事都愿意来这里坐坐，切实加强基层服务型党组织阵地建设，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
走进党群服务站，没有了传统社区的服务窗口，没有了需要填写的各式各样的表格，圆形桌椅、整齐的图书、大型显示屏、漂亮的各种摆饰，让辖区居民觉得这里是一个温馨舒适的休闲、学习、读书、看报的好去处，一台类似“ATM”机的智慧终端就可以为前来办事的居民提供所需要的服务。光明社区党总支书记、社区主任宁爱萍说，以往社区在居民眼中就是办事的地方，党群服务站则是一站式的服务平台，环境更像图书馆、咖啡厅，除了办事，还可以根据群众需求提供休闲、阅览、观影等各种服务，集“党群、政务、社区、文体”服务于一体，真正把工作做到群众心里去了，居民愿意经常来，成了真正的“居民之家”。光明社区党群服务站一直本着“党建引领、文化启迪、智慧服务”的工作思路积极探索社会管理的好经验、好做法。
党建领航。为了发挥党组织的堡垒作用和党员的旗帜作用，光明社区党群服务站对118名党员实施分类教育管理，利用智慧党建平台，让党员的教育管理进一步细化。党员随时随地可以使用手机客户端学习党建知识、上传个人思想汇报、下载辅导教材、交流心得体会、缴纳党费，突破了时间、地点的限制。让党员可以自主进行学习，方便了组织管理，实现了指尖上的党建。通过支部“三会一课”、微信群、智慧党建平台的联合打造，创新提出了“1+N”帮扶机制、“争当五个标兵”“党员积分制”“党员进网格”特色机制，为提升服务群众能力，提供坚强的基础保障，强化了党组织核心凝聚力。同时，不断提高了党员的党性修养，提高党员的素质，让党员在居民群众中树立示范作用，在智慧社区建设中贡献积极力量，为党建领航的实现提供了坚实的保障。
文化启迪。党群服务站内大量的图书和电子阅览机提供了大量免费报刊书籍、每晚6点至9点居民群众可以在这里看书读报、休闲娱乐。每周末定期播放励志电影和视频节目，给原本陌生的邻里提供一个共同接受文化熏陶的平台。今年五月，一场以“五月鲜花绽放、光明诗歌朗朗”为主题的诗歌朗诵会吸引了400余人参加。在一个共同的微信群里，每名参加海选的选手把自己的录音发到群里经过评比，最终选出40余位党员群众在服务大厅参加表演，内容既有赞美祖国、弘扬爱国之情的《祖国颂》，又有夜里凝望、寻找安慰的《星星变奏曲》；既有回归平凡、走踏实之路的《平凡的魅力》，还有为诗和远方的《我喜欢出发》，引导党员群众感受传统文化的魅力，弘扬了社会主义核心价值观，营造了厚文化氛围。类似这样的摄影展、书画展、手工艺展已经成为了光明社区党群服务站加强居民文化交流的常规活动。
智慧服务。模拟地图上光明社区的地理位置和数据统计一目了然，10个片区，25个网格，每个网格一名网格管理员，由网格管理员通过平台系统将社区的“人、地、物、情、事”输入平台，包括党建、综治、民政、劳动保障等信息，每一个居民信息都能全面而详细的存在系统中，实时更新准确无误。系统对信息筛选后，提醒代办员主动上门，为老弱病残等特殊群体提供上门服务，解决“最后一公里”的问题。辖区居民来社区办事，只用扫描居民个人身份证，在电子智能终端自助办理。智能服务大厅内只需要一名引导员，大量节省了物力人力，减少了办事流程，节约了办事时间，服务时间延长到每晚九点。在外务工、求学人员需要办理证明时，以往需要委托亲戚朋友办理，需要委托人和被委托人资料，而且需要核实验证相关信息，而如今只需登录社区网站提交个人信息，后台工作人员一个工作日内处理完毕，然后用快递邮寄给办理人。社区所有通知、公告第一时间推送到居民手机上，真正实现了“指尖上的智慧社区”。
光明社区党群服务站的建成，智慧社区的建设，使社区提高了办事效率，简化了办事程序，为居民群众提供了更方便更快捷的智能服务。在王益区，智慧社区已逐步推广实施，将有更多居民享受到智能化社区服务。
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