小区暖气不热到底咋回事 两单位各有说法
供暖已经半个月了,可我们小区的暖气不热,住户去问物业人员,说是水暖公司的问题,水暖公司却说是物业上的问题,这到底是咋回事?能不能尽快协商解决啊!”连日来,张家川县康乐小区的多位住户向本报倾诉他们的烦心事。
反映:
暖气不热,住户受冻
11月20日,康乐小区的窦先生等住户告诉记者,小区的1至4号楼是2008年左右建成后他们入住进来的,2014年左右又建成了2栋新楼,目前小区共有这6栋楼。前些年这6栋楼都是由小区物业自己烧锅炉供暖,去年环保部门整治小锅炉,小区物业的供暖小锅炉就停运了,县上将小区的供暖管道并入了县城的供暖大管网,在小区设了一个换热站,由物业负责换热工作。
“我们1至4号楼的房里都是铸铁暖气片,只有后来建的5、6号楼是地暖形式。去年小区并入城区大网以后,楼上的暖气还算可以,但是今年开始供暖以来,5、6号楼的暖气就没有去年的热,我们1至4号楼的铸铁暖气片干脆不热,就像我们4号楼上,卧室的暖气片摸起来温吞吞的不冰手,而客厅的暖气片摸上去就是凉的。由于房里温度太低达不到16℃,住户在家都冷得受不了,只能裹上厚厚的棉衣御寒,晚上睡觉还得用电褥子取暖,尤其是老人和小孩,在家冻得呆不住,接二连三的感冒,实在是恼人得很。”
几位住户说,他们向别的小区住户多次打听,得知城区统一供暖的情况,一般都是凌晨4点左右开始烧锅炉,住户家的暖气在早晨五六点就热了。而他们小区由物业上控制换热泵的阀门,这个阀门经常是早晨开得较迟、晚上关得较早,所以住户家的暖气近7点左右才有温度,晚上11点多就已经凉了。小区的数百户住户都为暖气问题感到不满,就找到物业管理人员询问,而物业人员说,暖气不热的原因是县水暖公司的热水流量太小了,水压不够,让住户去找水暖公司解决。这样的说法,更让他们感到不解:“暖气不热究竟咋回事?”
物业:
供热水流量不够
就住户所说的情况,记者采访了康乐小区的物业管理人员,一位姓何的先生说:“水暖公司供过来的热水流量不够,热水的压力不够,小区暖气就热不起来。”
这位姓何的先生告诉记者,县水暖公司集中供暖的热水供应过来后,在他们换热站要把小区内循环的暖气水“暖热”,才能送到楼上住户家。可实际情况是集中供暖送过来的热水流量偏小,“100的管子里只流来十几方的一点水,有时一管子水只有20%,这在我们转换过程中都有电子显示,像流量、压力、温度等都有计数,为此我们还拍了显示的图片作为证据留存,住户和水暖公司都可以看看。所以说热水不够,咋能把我们小区的水‘暖热’?”
就住户所说的“换热泵阀门开得迟”一事,他说,没有这样的情况,换热泵的阀门一直是24小时开着,全天都在循环转换,只要集中供暖过来的热水流量够了、压力大了,小区及时转换循环,暖气就能热起来。而据他所知,县上集中供暖的锅炉容量有限,不足以全面带动不断增加的新楼房供暖面积,所以只能是给各个小区用户进行均衡,这样一来小区水压就偏小。就此情况,水暖公司要给他们小区安装管道网络均衡器,但是到现在十多天过去了,均衡器还没有安上。他认为,只有锅炉扩容或新建锅炉,才能带得动不断增大的供热面积,也就能让暖气真正热起来。
水暖公司:
小区换热泵开得迟
就康乐小区暖气不热的问题,记者向张家川县水暖公司进行咨询,办公室一位姓马的负责人向记者进行了答复。
姓马的负责人说,康乐小区去年进行集中供暖并网改造后,他们给小区安装了换热站。而小区换热站的物业方可能是害怕换热泵长时间开着运行的话,用电量太多、费电费钱,就每天早上开得迟、晚上关得早,致使小区暖气热得迟、凉得早。“我们的供暖锅炉凌晨三点多就开始烧热水了,但小区的换热泵早晨7点左右才开的话,就等于我们的热水在三四个小时以后他们才循环转换,热水肯定不够热了,就像晚上烧的一壶水放到早上去用的话,热度明显不够,道理是一样的。再说了,按照相关要求,换热泵只要供暖开始以后就应该全天候打开,不应该关。”
据这位负责人介绍,水暖公司集中供暖的热水每天都是足够流量、足够压力的,这个都有显示器自动显示,并不是物业人员所说的流量不够。至于管道网络均衡器,是水暖公司为了便于管理而安装的,用来自动均衡各个换热站的流量,如果流量太小,均衡器就会自动调大流量。
呼吁两单位积极协作
让暖气热起来
记者将上述情况向几位住户进行了告知,住户们听后颇感失望。他们说:“不管是热水流量不够、还是阀门开得迟等等,两家单位互相指出了对方的问题,那么也应该找一下自身的原因,然后积极进行协商合作,尽快动手解决,毕竟我们住户是受冻的呀!希望两家单位能够切身为众多住户着想,早日联合起来排查问题,尽快解决关乎百姓冷暖的暖气不热一事,别再让住户寒冬受冻了。”
暖气不热, 这个冬天怎么熬啊!
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