一位外来“拾荒老人”的温情之旅
天水火车站客运值班人员为老人提供泡面和饮用水客运值班人员和救助人员将老人送往医院
9月16日,节气已过了白露,加上连日阴雨绵绵,颇有几分秋凉,甘肃天水火车站前人来人往,似乎跟往常没有什么区别,18时35分许,进站口一名拄着拐棍,步履蹒跚的老人引起了前来巡视的车站客运值班张慧敏的注意,这位老人已经在这里徘徊近一个小时了。
“老伯,天都快黑了,您在这里呆了这么长时间,是在等人吗?”张慧敏忍不住上前询问。见有人过来,老人连忙边比划边回答,然而,由于老人一口浓重的方言,张慧敏一时没能明白他的意思,老人一时情绪激动,竟然哽咽了起来。
“别着急,慢慢说,您有困难我们会帮助的!”张慧敏安慰道。经过多番沟通并查看老人身份证后,张慧敏终于明白了他的意思,原来老人家在陇西,今年已经73岁,独自一人在外流浪拾荒谋生,如今想要坐车回陇西,因为身无分文,没有买到车票。
“好可怜的老人,干脆我买张票送他回去算了吧!”张慧敏心想,当天从天水发往陇西的列车只有21时56分的K1615次了,抵达陇西时已是凌晨了。转眼一看老人孱弱的身体,她心里犯了嘀咕,又多问了两句。
“您到陇西后有人接吗?”“没!”
“那您咋回去呀?”“走回去。”
细心的张慧敏打开了手机地图,查了一下老人身份证上的地址与陇西站的距离。天呐!19.4公里,还是山区!今晚说什么都不能让老人走了,张慧敏心里这样想着。
“老伯,今天去陇西没车了,您还没吃饭吧,不如先吃点儿,等明天再走吧。”她一边通过对讲机安排客运员为老人准备吃的,一边拨通了当地救助站的电话。不一会儿,车站“东方微笑”服务台工作人员就端来了一碗热气腾腾的泡面,还有一盒酸奶、两瓶矿泉水、两个苹果。看到工作人员对这位拾荒老人细致入微、关怀备至的服务,一旁围观的旅客不禁竖起了大拇指,老人的眼里再次噙满了感动的泪水,头抵在拐棍上不住地抽泣,嘴里还咕嘟着,似乎在说着感谢的话。眼前的一幕令张慧敏也湿了眼眶。
20时30分,夜幕已完全降临,救助站工作人员如约到达车站,在对老人初步观察后,决定通知天水市第二人民医院对老人的身体进行进一步检查诊治,已经接班的夜班工作人员坚持等候在现场,直到将老人送上随后而来的120急救车后才放心地离去,继续投入一夜的工作。
通讯员王璐颖李志杰兰州日报社全媒体记者谭安丽文/图
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