农行天水分行:全力推进ETC业务
洪野董利民
自农行天水分行全力推进ETC业务以来,该分行在市场竞争中积极抢得先机,截止8月31日,该行已累计为安装ETC客户12919户,占市场份额的21.53%,并在全省市级农行ETC业务拓展中排名前列。
明确总思路,抓住“一把手”,发挥引领作用。在积极推ETC业务发展中,进农行天水分行根据市场实际,首先明确ETC业务发展的总思路,制定了《ETC客户专项营销活动方案》,在具体营销中注重策略方式,坚持一体两翼:即以ETC信用卡为主、ETC借记卡和无感支付为辅。在此基础上,把ETC业务作为“一把手”工程来抓,在对各支行下达任务的同时,配套对“一把手”的奖惩措施,强化了各行“一把手”的责任心。在“一把手”的带动下,农行天水分行和各县区支行ETC业务发展迅猛,形成“时时晒业绩、天天比进度”的良好营销氛围。
开展冲刺周,实施“三走进”,发挥示范作用。ETC营销活动开展后,农行天水分行制作ETC宣传海报和宣传卡片,实施走进单位、走进小区、走进车站的“三走进”策略。各支行营销团队合理排班,分8:00—13:00和13:00—18:00两个班次轮流驻点,每天中午由支行领导送饭送水,既掌握营销动态,更体现人文关怀。营销团队成员顶烈日、冒酷暑,在各单位、各小区、各车站分发宣传卡片,预约意向客户,克服移动终端短缺等诸多困难,加班加点上门安装OBU设备,团队示范作用显著。同时,农行天水分行和各支行积极对接单位、车站负,达成合作意向,在高管局、车管所、汽车检测站的业务大厅摆放宣传海报,加强宣传力度,扩大农行的影响力。
机关做榜样,全员“齐上阵”,发挥表率作用。“全行都在营销ETC,我们不能无作为。”农行天水分行机关员工纷纷表态,并每人领取了5户的营销任务,至8月底,机关员工完成了297户,在ETC业务营销中发挥了积极的表率作用。另外,农行天水分行积极采取奖励措施,推动ETC业务,该行已奖励营销能手23名、最佳网点22个、优秀支行5个,有力推动了ETC业务的发展。
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