履行社会责任 关心群众冷暖写在建行天水分行“劳动者港湾”设立一周年之际
洪野杨伟刚
9月4日,在建行天水分行“劳动者港湾”设立一周年之际,建行员工将“劳动者港湾”服务延伸至户外,走近环卫工人、走入美团外卖小哥集聚点,为他们送去了纸杯、纸巾和印有“劳动者港湾”标识的手提袋,诚恳邀请他们到建行天水分行各“劳动者港湾”服务区进行体验。
2018年8月,建行天水分行认真落实中国建设银行总行党委“关于履行社会责任、关心群众冷暖、助力解决社会痛点”的部署,全面布局该分行21家营业网点“劳动者港湾”服务区,重点是为交通警察、城管、环卫工人、出租车司机、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者提供贴心服务,并为老弱病残孕、走失儿童、高考学子等需要特殊关爱的群体提供暖心服务。
“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热。”这是群众对“劳动者港湾”的恰切的评价。“劳动者港湾”为辛勤的户外工作者开辟的一个可以歇脚的“温馨之家”。身穿城管制服的何刚刚是一位收费员,他经常在中午来到建行天水分行广场营业室,在劳动者港湾一角的微波炉上加热自己的午饭。在市中心广场附近负责保洁的有5名环卫工人,平日里不管是大堂经理还是普通柜员,都经常会主动招呼他们来喝水,有时还会提供午餐。在夏天炎热的时候,营业室工作人员会请他们吃西瓜降暑,在“劳动者港湾”休息一会儿……
建行天水分行广场营业室的“劳动者港湾”具有代表性,这里虽然只有几十平米的空间,但专区里有印有“爱心”字样的休息桌椅,摆放着茶叶和饮品,配备了饮水机、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等惠民服务设施,以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。此外营业室还专门开辟了母婴室并配备有轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南等无障碍服务设施。
“我们建行要求全行员工要带着真情做公益,积小善成大爱,在服务社会中实现自身价值。”广场营业室负责人说。今年6月高考期间,建行天水分行在市第一中学、第五中学、第六中学附近的忠武巷支行、分行营业室的“劳动者港湾”每天早早就为考生及陪考家长准备好纸巾、矿泉水、太阳伞……而在平时,在过去的一年中,维护“劳动者港湾”已经成为建行天水分行各营业室工作的一部分,每天晨会结束后,值班人员都会主动检查营业室“劳动者港湾”的各项设施是否配备到位,并及时更换饮品、茶叶等日常服务用品。
建行天水分行“劳动者港湾”设立一年来,该分行还积极与天水市公安局交警支队、秦州区环境卫生管理局、美团外卖、天水祥达、玉祥、银通出租车公司等单位签订了合作协议,目的是通过“劳动者港湾”为在外工作的劳动者提供良好的社会服务。据了解,截至目前该分行通过“劳动者港湾”已累计服务各类劳动者达35000多人次。
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