以您灿烂笑颜 礼迎八方宾朋咱就是文明热情的天水风景
本报记者 王 莹
“咱天水的风景名胜让人骄傲,咱天水人更要热情好客、诚信友善、文明有礼,成为最美丽最动人的风景,迎接来自四面八方的游客朋友。”6月19日,说到市民如何喜迎节会,正在天光半导体有限公司忙碌的工程师王斌英思路清晰、直切主题。
王斌英说,每年的伏羲文化旅游节都是天水市最隆重、最盛大的盛会,可以让华夏儿女都来天水寻根祭祖,也会让古城天水名扬全球。她认为我们除了要以精彩丰富的文化活动、完善周到的接待服务来迎接宾客以外,每个市民更要以热情好客、文明有礼的言行举止,当好东道主,主动做服务,比如热心指路、遵守交规、规范停车、笑脸待人、文明就餐等,从细微之处体现文明天水的良好形象,成为广大外地游客印象中最好的一道风景。
在秦州区民主西路,正在擦洗果皮箱的环卫工人赵元花在接受记者采访时说,现在的人素质都较高,随手丢弃垃圾的人很少了,街道很干净很美丽,但是他们不能放过任何一个角落,每天近20个小时不间断地持续保洁、洒水除尘,要把城市街巷打扫得像自家客厅一样干净整洁,以靓丽的环境形象迎接来自世界各地的客人,让他们走在路上感到舒心、畅快。“我们经常会遇到外地游客来问路或者咨询哪儿有好吃的特色小吃,我们就会热情地给他们指引或者推荐,让他们满意而去。能把咱天水的美食和美景介绍给他们,我们也很高兴。”
正在跑出租车的驾驶员杜连海告诉记者,作为节会期间能直接服务外地游客的行业,出租车也是最能展示文明形象的一个窗口,需要每个驾驶员热情文明、礼貌待客。“经常会有外地客人打车去往景点或酒店,我们都尽量用普通话进行礼貌服务。一旦客人上车,我们会按照他们的目的地走最短的路线,必要时主动向他们介绍天水的景区景点、名胜古迹,推荐实用的住宿和特色小吃。下车时,提醒客人带好随身物品,以免落在车上,让他们能够感受到我们作为东道主、主人翁的热情和友好。”
岷山路安居小区的居民李建平在接受记者采访时,认为市民在大街上遵守交通规则的意识最为重要,能够直接体现人们的文明素养和城市的文明程度。他希望广大驾驶员都保持好车辆卫生,行车时自觉遵守交通规则,不要抢道抢客,也不要在街头路边乱停乱放车辆,能够在斑马线前自觉礼让行人。出租车和公交车驾驶员一定要注意穿好自己的工作服,载客期间使用文明礼貌用语,用守规、礼貌和微笑送走每一位客人。同时,也希望骑电动车和步行的市民从自己的一言一行做起,自觉遵守交规,不要闯红灯,不要翻护栏,不要随意乱穿马路,骑车不要抢行道,有天桥就走天桥过马路,做文明有礼的好市民,确保自己和他人安全,展示城市良好形象。
在秦州区双桥中路的一家餐馆里,记者看到,不大的店内窗明几净,身着工作服的服务员将桌椅抹得干干净净,有客人进店时立刻微笑着迎上前去,引领他们有序就坐,然后倒上温热的茶水。几位客人感慨地说:“现在的服务就是好,最起码餐馆里卫生干净了,后厨和服务人员的衣服都洗干净、没有油渍了,而且人们说话客气有礼貌,让人十分舒心。这样文明、热情的服务,能给咱们节会期间接待外地客人加分、添彩。”“记得前些年的一些餐馆卫生很不好,地上扔着餐巾纸,油污和苍蝇随处可见,人们说话粗声大气、态度不好、随意插队,有外地客人来就餐时,那种情况只会给城市的脸上抹黑,根本没有文明、美好一说。所以啊,每个人还是应该注意自己的形象,从自身小事做起,从细节做起,文明就餐、说话和善、自觉排队、举止有礼,用一点一滴的小文明汇聚整个城市的大文明,让人们的有礼、友善、有爱构成城市里一道亮丽的文明风景。”
市博物馆的英语讲解员孟莹则满腔热情地告诉记者:“公祭伏羲大典即将在我的家乡天水举行,我感到无比自豪,我将以最饱满的热情、专业的讲解,迎接海内外游客的到来。希望他们在我的详细介绍中,能够真切感受伏羲文化的魅力,了解天水这座美丽城市的深厚文化底蕴。我将用自己热情友善的笑颜和专业到位的讲解,展示咱天水的美好形象,让更多的外地宾客记住美丽的天水。也希望市民们都能通过自己的文明举止及热情推介,让各地宾客留恋这座城市,以后还会来天水游玩。”
英语讲解员孟莹热情地为游客介绍伏羲文化
新闻推荐
藉河缘”山庄地处秦州区关子镇藉河源头,毗邻藉源林场,这里群山环绕,山绿水碧,林木茂盛,鸟语花香,距离天水市市区仅40多分...
天水新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播天水正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。