五心体验 卓越服务 出行无忧 中国人民财产保险股份有限公司天水市分公司为客户提供“五心”服务
今年以来,中国人保财险天水分公司根据广大投保客户的投保险种、承保与出险记录等情况,最终确定提供省心、用心、放心、贴心、暖心的15项服务项目,以践行今年3·15“信用让消费更放心”的消费主题,竭诚为广大投保客户服务。
1、直升机救援
生命无价,专机救援。保险业内唯一具备直升机救援服务,人保财险客户专享。您在该公司购买了车辆保险,在适航的条件且其他救援工具无法到达的情况下,可申请空中救援。
2、警保联动
公司设有“人保财险机动车登记服务站”,与交警系统对接后,开通“车驾管”业务,客户可在公司设有“人保财险机动车登记服务站”的网点,就近办理机动车行驶证、检验合格标志审验工作。
3、“行车路上有人保”
“案未报,人先到”。上下班高峰期间,公司联合交警共同开展主干道路面巡查,发现事故(故障)快处理、快撤离、快理赔(救援)。
4、代办年检年审
在公司承保商业车险,符合6年以内的免检车辆条件的客户可享受代办车辆年检服务。
5、酒后代驾
客户提出酒后代驾申请的,公司对三星级以上的客户提供此项服务(此项目服务仅限兰州地区)。
6、假日护航
节假日在主要交通枢纽地段,中国人保财险布设“心服务站”,提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、路线指引等便民暖心服务。
7、爱车体检
家自车客户可免费享受车辆安全检测服务,为您安全出行保驾护航。
全国专利、业内独创。运用公司“芯理赔”智能工具,可为车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统进行检测,为客户提供免费、极速、精准的爱车体检服务。
8、故障救援
投保了车损险的家用车客户,可享受充电、更换轮胎、轮胎充气服务,以及中心城区100公里以内拖车服务(救援服务范围不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路以及交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段)。
9、电子保单
公司率先在全行业实现商业险保单电子化,客户可通过电话、网络等渠道购买商业车险,投保成功后可通过电子邮箱收到保单,也可通过注册“甘肃人保财险”微信公众号点击查看电子保单。电子保单方便客户车辆审验。
10、在线咨询、自主查询
无论白天黑夜,7*24小时在线服务,95518语音天使永不离线,风里雨里,全天守候,伴您左右。关注绑定“甘肃人保财险”微信公众号,保单承保、理赔信息一键查询。
11、四海通行
人保万家网点,覆盖全国所有县域,客户异地出险后,能享受就地查勘、定损、人伤调解、就地赔付等便捷高效的理赔服务。
12、理赔夜市
人保理赔服务不打烊。理赔工作日延时服务至20:00,休息日专人值守,让您安心工作。
13、安心修车
中国人保财险合作有万家维修单位,修车无烦恼。客户的保险事故受损车辆到我公司推荐的修理单位维修时,提供高效的服务并保证维修质量。
14、拇指理赔
免单证、免奔波,人保财险助您快人一步。小额案件“网上一站式”自助完成。客户只需动动手指,通过点击“甘肃人保财险”微信公众号理赔服务界面,完成“一键报案,三张照片、确认账号”三个简单动作,即可现场在线自助完成从出险报案到收取赔款的全流程一站式线上理赔服务,全天24小时不受限。
15、人伤案件全程导航
公司人伤服务专员深度参与事故处理全过程,联合交警、司法鉴定、法院等单位搭建专业平台,开展责任认定、医疗探视、伤残鉴定、诉调对接等全流程服务。
直升机救援
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天水新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离天水再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。