手机充电难工商促解决

本报麦积讯【记者于剑倚】给手机充电的配件出现问题,给消费者增添了困扰。经调解,问题得到解决。

近日,麦积区新阳镇的张先生到一手机商城买了一款手机,在使用中发现,正常手机约1个小时就会充满电,而他买的手机每次充电要花12小时才能充满。充电如此费事,张先生便怀疑手机存在质量问题。他拿着手机找到商家要求退货,遭商家拒绝。无奈,张先生向麦积区工商局新阳工商所投诉。

工商人员和张先生找到商家,经测试发现,使用柜台上的充电器给张先生手机充电很快,而使用张先生手机所带原装的充电设备充电时很慢。商家反复测试发现,竟是卖给张先生手机所带的原装数据线出现了问题。

经工商人员调解,双方达成一致,由商家尽快通知厂家重新发一套充电设备。目前,张先生拿到了厂家发来的原装充电设备,经测试,手机充电情况已趋于正常。

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