天水市行政监察投诉中心连续三年荣获“全国先进”

本报讯【记者常亮】 近日,记者在天水市行政监察投诉中心获悉,“2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议”揭晓了2018年人民网网民留言办理先进单位,天水市行政监察投诉中心获得殊荣,这是天水市连续三年获此殊荣。据悉,全国有293个获奖单位,其中,省级单位49个,市级单位146个,县级单位98个。

据了解,天水市行政监察投诉中心自2015年8月正式承担“人民网地方领导留言板”网民留言办理的协调指导工作以来,配备专门工作人员,确保有人办事、有人管事。对网民留言进行收集筛选、发函交办、限时办结、材料审核、汇总报告、留言回复、归档保存、抽查通报,确保了留言办理的规范性、正确性和可溯性。对交办的问题,要求承办单位按照“确保准确、能快则快”的原则反馈办理结果,一般不超过15个工作日,确保件件有回音、事事有着落。让网络留言平台成为真实反映群众意愿的窗口,真情关心群众疾苦的平台,真正保障群众权益的通道。

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