边东元:做保险需要团队精神 本报记者 洪野
为什么要买保险?对于这样一个看似简单问题,资深保险人边东元有自己的认识:“强制存款,专快专用,风险转移,是一份责任和爱的专递。”买保险与把钱存进银行不同在于银行的钱可以随时提取,但买了保险后就是专快专用。买保险是为自己和家人负责,是用社会的力量来解决家庭或个人在未来可能出现的意外风险。
辗转进入保险行业
2007年,泰康人寿甘肃分公司天水中心支公司成立,边东元参加了该公司首期经理人培训班,从此开始了保险职业生涯。
做保险业之前,边东元已经从事过两份职业。1992年,他获得兰州大学汉语言文学专业大专自学文凭后进入秦州区钢窗厂,当过工人,办公室工作人员,销售人员,分厂负责人,后因企业改制而下岗进入天水联通公司当了一名业务员。在那段时间,他因工作关系认识了许多人,他的第一份保单就来自于过去一位姓钟的客户。“我进入泰康后需要交接联通公司的工作,处理一些业务遗留问题,给每一位客户都发了短信,这样钟先生就知道我做保险工作了。”钟先生在一家上市公司做高管,他主动咨询边东元买什么保险好。“钟先生白天很忙,我们只能晚上在网上聊保险,他是工程师,只要能说服他,他就会听你的建议。”迄今为止,钟先生每年的保费达3万多元,也是边东元服务最久的一位客户。
团队是一个大家庭
边东元服务过的客户多达249位,他是公司三级讲师、资深营业部经理。从2007年开始担任营业部经理,其间有一次降级外,他一直带领着自己的团队在工作一线拼搏,也就是那次降级,使他深刻理解了团队的重要性。
“2007年在我初次建立团队,由于缺乏经验,从一开始近40人的大团队、高业绩,一度滑落到10多人、业绩低迷的状态。”边东元告诉记者,当时他情绪消极,在公司领导与同事的关心、鼓励下才振作起来。“人员年龄不均衡,素质参差不齐,专业能力欠缺又急功近利。”边东元总结了那次挫折后,2008年他带领营业组入围泰康人寿甘肃分公司60强营业小组,此后在业绩不断上升的过程中扩展人员,团队发展到30多人,2010年他成功晋级经理。
从业11年,他深知团队精神的重要性,无论是在早会,还是周末的创业说明会、产品说明会,他都会把自己的丰富经验和宝贵教训毫无保留地分享给团队成员和保险从业者。此外,作为部门经理,边东元还有一项重要工作就是“陪访”。就在几天前,边东元陪同事拜访了一位客户,并签订了一份《智慧宝贝》保单。“张女士是南方人,和丈夫一起在天水市做生意,她一直想为女儿购买保险,但她丈夫执意要在浙江老家购买保险,同事几次拜访没了解到这一情况。最终,我们说服了张女士的丈夫,理由是他们两口子将来要在天水发展,找当地保险代理人服务更便捷。”边东元说。
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