运输及人力成本攀升 天水市部分快递网点涨价
□本报记者余碧波
天水市部分快递涨价
“前几天退快递时还没涨价,昨天寄快递时发现涨价了。”11月22日,市民刘女士告诉记者。
当日,记者走访天水市部分快递网点发现,有些快递网点价格有所上调,有些没变。
在天水市几家韵达快递网点,工作人员告诉记者,自“双11”后,他们的快递价格略有上涨,原先首重按10元收费,现在按13元收费。
在走访时,记者还发现部分中通快递网点价格也略有上涨。
“我们以前首重按10元收费,现在按12元收费。”当日,一中通快递的快递员告诉记者……
“现在什么都在涨价,不涨价不行。”谈及涨价原因,部分韵达快递网点负责人告诉记者,快递的面单费和包装费、燃油费、司机费在内,成本都在增加,连快递员的工资也在不断上涨。“前几年,快递员送个派件,只需几毛钱,现在要一块多,所以不涨不行。”
采访中,中通快递某网点负责人也给出了同样的说法。
其实天水市部分快递网点涨价早有预兆。10月10日晚和10月11日早,中通快递和韵达快递率先给出了方案:涨价!
10月10日晚,中通快递官方微信“中通之声”发布了一份《告客户书》表示:今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定从即日起调整快递价格,具体情况请咨询当地服务网点。
随后,韵达快递也在官网宣布调价。在“双11”来临之前,两家快递相继宣布调价,着实牵动了无数人的心,这个消息在网络上也曾引起热议。
“可以接受小幅度涨价”
“小幅度的涨价我还是可以接受的。”市民王女士说。
在采访中,就快递涨价问题,多数市民表示只要不是涨得离谱,都可以接受。记者采访了解到,多数消费者其实最在意的是物流的运行速度和快递员的服务态度,对于快递费用上涨,多数人表示,涨价没关系,但是服务体验也要跟着涨才行。
“5元之内涨价我可以接受。”市民李女士表示,自己可以接受适当涨价,毕竟现在商品价格都在上调,但希望快递公司的服务质量随着价格的上涨而提升。
“如果只涨价不提高服务质量,我还会选择其他没涨价的快递公司。”市民陈女士说。
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