再接再厉 全年力争推广80万户 国网天水供电“智能缴费”业务推广纪实(五)
针对各单位目前在协议签订时户名不一致、预警金额未选择等不规范的问题,国网供电天水公司营销部在基层供电所下现场检查期间,对协议中的联系电话进行回访核实,对已签协议中的问题逐一指明,要求客户联系人员及时核实完善。目前全公司营销系统签约率约为90%,针对个别单位签约率偏低的问题,已安排各单位加班加点,严格落实协议补传工作,尽快实现100%上传的目标。
在智能缴费业务推广中,发现例如DDS188型单项电子式电能表仅具备采集功能不具备费控功能的问题、如DDZY666-Z型单项费控智能表虽然是智能费控表但是无预警指示灯问题,公司正在积极协调省公司管控组协调解决,提前为下一步停(复)电功能应用摸清家底、扫清障碍。
根据智能缴费目前在营销系统中的三种短信类型(订阅类、智能缴费类、催费类),公司积极安排各基层单位开展系统测试工作,认真核对模板内容的正确性、发送的时效性等,确保正式上线更新后信息内容的正确发送。结合日常营销工作,公司积极开展营销系统根据基础数据的整改完善,对账务联系人电话号码为空及其他营销智能缴费业务正常开展的数据进行核对。同时对营销系统智能缴费策略、停(复)电功能进行了测试,对存在的问题反馈至营销相关专业人联合会诊处理,提前做好功能开通前的准备。
公司将严格按照省公司要求,积极做好整体业务的推广相关功能的测试,全力做好智能缴费业务的再深化、再提升,早日实现电力营销向智能化、精益化转型,全年力争推广80万户,最终实现营销管理“弯道超车”。
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